我们又一次见证了历史！2018年天猫双11成交额一天总成交额达到2135亿元！

可事实上，小P身边的人，却都在不知不觉中，渐渐远离了这场“剁手盛宴”。《工人日报》的记者调查发现，在大力折扣的另一面，过度复杂的营销手段，其实带来的是负面的消费体验。

套路太多，规则眼花缭乱，这个拼单那个满减，一圈下来，研究规则都耗尽了所有力气，没省下什么钱反而浪费大把宝贵的时间。从经济学的角度来看，复杂的规则根本就是价格歧视。

新闻来源丨工人日报

01

比单、凑单占用很多时间

打开各大电商平台，活动折扣的广告填满用户视线，不同商品、店铺参加的满减活动五花八门。本来只想着凑单买香皂的王女士，转眼发现更便宜的店铺，继而开始凑另一个购物单，如此反复比对删减、越买越多已经成为大多数人参与“双11”活动的购物状态。

“按商品分量比对完不同家的价格，还要考虑多买是否便宜、定金抵多少、店铺内是否有优惠券、跨店满减要凑多少……这几年‘双11’的玩法越来越多，往往凑单选货要花费不少精力和时间。”已经连续7年在“双11”囤货的小赵告诉记者，往年一进11月份她就会列出清单、加购物车，仅是比对、凑单就能占用11月上旬的大部分零碎时间。“费时、费精力不说，往往结果就是买了很多并不需要的东西，也没有省下多少钱。”

“感觉周围不少人也都懒得研究算法了，需要什么买什么。”本身就是从事市场营销的王女士表示，过度的营销手段会造成消费者审美疲劳，品牌方和电商平台应更注重活动方案的优化，力求为消费者带来更好的购物体验。

02

先涨后降套路深

“有没有人发现店里的乐高在涨价？”11月10日，有网友在淘宝某玩具店店铺群中留言。原来，该网友早早看中了店中两款乐高玩具，考虑到“双11”店家会参加满减折扣，准备11月11日当天下单。令他没有想到的是，“双11”活动价竟然比原来日常价格还要高。该留言引起了群友热议，另一网友同样表示：“看中的商品前两天还是446元，当时店铺已标明每满200减20，今天一早就变成495元了。这不等于没有便宜？”

面对客户质疑，卖家给出了解释：客户在购买多个商品或参加多个店铺间跨店满减，得到的优惠力度更大。但单独购买一件时，与平时价格确实差别不大。

《工人日报》记者观察发现，这样先涨后降的套路十分常见：某款饼干平时价格18元，“双11”前涨到37.6元，参加“双11”活动后到手价18.8元；某店车载手机支架10月活动价15元，“双11”价格为22元……

有业内人士透露，为了赶在节点增加人气和销量，不少薄利店铺也会参加“双11”满减活动。为了补足利润，店铺会采取先行涨价的方式，如果消费者不了解或没有算好折扣套餐，很容易买到比平时更贵的商品。

03

物流慢，质量难保证

和去年一样，张女士今年仍然没有选择在“双11”期间购物。“先前看到一款饰品，平时两天内发货，赶上了这两天，10天内发货。”张女士表示，相比于价格，她更注重网络购物的便捷及时。

而除了物流难以保证外，促销商品的质量同样令人担忧。一位纺织品质检行业的业内人士告诉记者，每年从8月开始，不少品牌的质检量增多，开始为“双11”期间的销售赶货。“工厂的生产量增加，在一定程度上会对产品的质量造成影响，尤其是一些小微店铺，包括网红服装店等”。

随之而来让人担心的还有售后服务，“有些（商品）特意标明折扣优惠不予退换货，如果真买到了有问题的商品，后续也难以维权。”张女士对于告诉记者。

04

你研究得越透彻，说明你越穷

这些年来，双11的优惠规则越来越复杂，恨不得让你用Excel表做个分析！这哪是买东西，数学差的人都不配参与到这场购物狂欢。

你还记得当初简简单单的“全场五折”吗？双11，你变了！有钱你就膨胀了！你凭什么歧视我的智商？可是经济学告诉你，这并不是什么智商歧视，这根本就是贫穷歧视。

从经济学的角度讲，双十一复杂的规则本质上是价格歧视。一个人懒得研究打折规则，说明他是土豪不在乎价格；一个人愿意花时间研究复杂的规则，说明他的时间不值钱，是个穷人。把越复杂的规则计算得越透彻还画出数据图的话，说明这个人真的非常穷。

可是说了那么多有什么用呢？

昨天你还是清空了购物车！

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