北京市朝陽區高碑店鄉半壁店行政村下轄的西店村，創新“六巷一園”小巷管家模式，幫助農混地區村居民解決身邊大小事。如今，有事兒找巷園管家，成了村民的普遍共識。

從創新建立“街巷長制”到“小巷管家”，再升級發展到“六巷一園”的巷園管家，北京在城市管理實踐中探索出一條基層治理的創新之路。

老百姓開門過日子，遇到的難事、困難事逃不開喫喝拉撒睡，這些事瑣碎又重要，每天都需面對，事事都得解決。不管是背街小巷，還是農混地區，基層管理的常見問題就是生活瑣事多、類型化問題重複出現，管人難，找管人的人更難。“小巷管家”的創新思路是，找專人做專事；讓懂的人做擅長的事；讓身邊人管身邊事。

從居民中產生的“小巷管家”無疑是最瞭解小巷社情民意的人，他們是小巷的居民，知曉小巷的問題和鄰里的需求，他們又被賦權成小巷的管理者，可以第一時間發現問題、反映問題並找到解決問題的人和途徑。他們成爲城市基層治理的“驚喜”成果和全民共治城市管理模式的創新“亮點”。

“六巷一園”小巷管家模式是城區“小巷管家”模式的靈活變通和升級。西店村是城鄉結合部，居民和外來人口混住。“六巷一園”是西店村打造的小巷管家新模式，圍繞六條主幹道和一座回遷樓房小區，打造“村支部+社區黨委+物業”聯合體，建立起“1+3+48+7+45”共商共治共享的社會治理體系。

有了“小巷管家”的成功經驗，從村民中產生的“巷園管家”已成爲幫助村民居民解決問題的“及時雨”。據統計，2017年8月下旬至2018年9月下旬，西店村各巷園長和巷園助理開展安全檢查、夜查期間，共發現和反饋各類問題474項，現場完成整改392項，問題的解決率和整改率達到100%。如今，有事兒找巷園管家，找誰都好使，成了村民的共識。

“小巷管家”的精妙之處是創建了基層治理的“方法論”，可以在此基礎上，靈活變通，根據城市和社區自身特點，以“居民自治”的“不變”應全民共治共建模式的“萬變”，創建符合和適應城市發展和居民需求的基層管理新模式。（千龍網評論員 池青）