为读者提供精神食粮的实体书店，经过此前短期的暂停营业后，如今早已走在复工复产的道路上。记者通过实地走访以及社交平台等信息进行不完全统计，京城内超七成书店已陆续复工。 中信书店品牌经理朱妮表示，截至4月28日，中信书店全国各地的分店已全部陆续复工开业。与此同时，据新华书店相关负责人透露，综合考量北京各主要街区服务覆盖面和周边读者购书需求等因素，新华书店已有35家门店复工营业。此外，京城内颇具人气的Page one、钟书阁、言几又等实体书店也已在本月内陆续复工开业。 为了更好地迎接读者的到来，消毒防护工作成为书店复工的重中之重，大部分书店均会每日进行至少三次消毒工作，包括书店内的书籍、书架、柜台、座位等均为消毒重点区域。 在中信书店启皓店，一进门的小桌子上就摆放着测温仪、测温表以及消毒液等工具，店员全体佩戴口罩，每4个小时对书店全方位进行消毒。靠近写字楼办公区的言几又官舍店则在书店进门处标识了健康宝、健康码等识别登记数据，而为了避免人群过于聚集，在门前还标识出“一米外排队等候”等提示语。 此外，北京市新华书店连锁有限责任公司旗下包括北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦和亚运村图书大厦等大型书城和中小门店，均在门店入口处安排专人提示读者保持1米距离，并为进店读者及员工进行体温检测，填表登记，同时免费为读者提供杀菌湿纸巾，发放温馨提示卡等防护用品。 尽管实体书店对复工进行诸多准备，但对于复工后的整体营业情况，多家书店负责人表示目前的客流量以及销售额相比同期仍下滑明显。4月26日，正值周日，北京商报记者来到中信书店启皓店，一个小时的时间内，约50名读者进出书店，十余名读者分散坐落在书店中，与三个月前的相比，书店中读者密度明显有所减小。“下降最严重主要是2、3月份没有复工的时候，目前相比同期，虽然也有所下滑但呈现出缓慢提升的状态，”朱妮如是说。 为了刺激客流量与消费，实体书店除了在线下进行促销活动外，还在线上运营社群，通过线上线下活动的双线并行激发读者的消费力。以北京市新华书店连锁有限责任公司为例，在社群运营方面，该公司旗下的中小型门店利用“微信群”功能，建成了一个个线上服务组，包括小庄、西四、劲松东口、花市、永安路、左家庄、和平里在内的15家门店，均已相继创建的微信服务群，吸引3000余位读者加入。而在微信群内，各门店的员工会根据周边读者的不同需求，定期定时为读者推荐书籍，解答读者问询，帮助读者选购所需图书，并通过无接触形式将图书第一时间送到读者手中。 值得注意的是，北京市内已有超过100家书店均已开启线上商城服务，与外卖平台进行合作的实体书店也超过70家。读者只需像“点外卖”一样，在美团App上依据所在位置找到配送范围内的书店，选择需要购买的书籍，下单、支付，即可在最短30分钟内收到所需图书。

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