摩根大通（JP Morgan），一家跨國金融服務機構，美國最大的銀行之一，全球盈利最佳的銀行之一，使用這麼多頭銜排比就是想表達它不～差～錢。而如今這個不差錢公司在做業務之餘拓展了一個新項目，那就是研發自己的人工智能，這自帶燒錢屬性的研究和摩根大通倒是很契合。事實證明，摩根大通的相關工作人員在過去半年的時間裏，一直在曼哈頓西區銀行的技術實驗室裏研究人工智能服務機器人。它的願望是世界和平……不對！是不久的將來能夠讓機器人回答客戶的問題並預測其需求。爲了實現這個願望，他們讓擁有學習能力的機器人長期接觸人類客戶，以強化它們應對客戶所需。

生活中的萌系智能服務機器人

說起這個類型的智能機器人，我倒在國內的銀行看到過一個。它有一張可以表達情緒的萌系臉，圓圓的身材搭配靈活的"四肢"，簡直不要太可愛，伶牙俐齒還總是保持微笑，它說它叫小笨，很高興爲我們服務。每天的銀行都是人頭攢動跟趕集一樣，好在這次碰到了小笨，我向它諮詢了業務問題，並嘗試性詢問它辦理窗口的位置，它首先用耐心地語氣輕柔地回覆了我，緊接着準確地將我帶到辦理業務的窗口，而我在無聊排隊期間又和它聊上了，這次它向我展示了什麼叫做幽默與學識兼併。對了，它還能看穿我排隊時情緒上的一些小波動，並且使出了一套知心大姐姐安慰法，撫平我的小情緒，最貼心莫過於小笨！

全能型小笨

其實小笨的全名叫小笨智能服務機器人，不過它更喜歡別人親切的稱呼它爲"小笨"。小笨除了能在銀行工作以外，學校、商場、博物館等大型公共區域都是它能夠勝任的地方，小笨的"父母"，也就是小笨智能的工作人員，專門針對不同行業的不同需求給出專門的定製化開發，所以小笨才能在不同領域遊刃有餘地工作。小笨還有一個很萌也很厲害的技能，那就是智能導航。即使在人流量大的環境下，它也能自行規劃路徑，餓了還會尋找充電口餵飽自己，這滿滿的科技含量！

曾經去銀行辦事既沒有樂趣還很曲折，現在就不同了，因爲有了小笨這個"勞模"，不僅辦事成爲了一項簡單的事，而且過程中時不時還會被小笨逗樂，這纔是真正的科技改變生活，同樣被改變的還有我們的生活品質。