「輿情七天」上週小編爲你辦了這些事！不用謝，認識一下包辦君……

各位親，大家應該能感受到，這段時間，從全省到全市，從線下到線上，都在狠抓工作作風、提高辦事效率，青島新聞網作爲溝通政府與百姓的本地最大網絡平臺，也在幫助大家排憂解難，答疑釋惑，——看，包辦君滿頭大汗地來了，聽他說說上週幹了些啥。

青島新聞網的民生爆料板塊、青青島社區和客戶端評論欄作爲爲網友答疑解惑、提供網友發聲渠道和解決民生問題的重要途徑，每週都在及時有效得幫助市民解決實際問題，架起了市民與相應負責單位之間溝通的橋樑。本週民生爆料板塊，小編回覆網友爆料45條，官方回覆3條；社區官方回覆及記者幫辦解決6條；客戶端首頁評論回覆幫辦2條，各板塊回覆幫辦數量比例見附圖。

本週爆料板塊和社區求助幫辦部分，網友累計發帖約96篇，其中爆料板塊45條，社區51條。網友關注的熱點問題主要集中在小區建設維護、停車、公交、酒店等服務業投訴、員工維權等，具體分佈比例見下圖。

包辦君

感謝網友們

對本網的信任

這些難點、熱點

能辦的咱絕對不會拖

看看我們幫助協調

解決了哪些事

一、第一海水浴場防鯊網形同虛設（已回覆）

問題：8月7日9點有網友在社區發帖稱這兩天退大潮的時候發現第一海水浴場的防鯊網疑似脫落了，呼籲關注。

答覆：次日9點，本網包辦君馬上聯繫了第一海水浴場管理處並得到答覆稱匯泉灣公司將立即組織人員進行徹底排查，確保防鯊網始終處於正常工作狀態。匯泉灣公司收到問題後於當日上午第一時間進行了一天的徹底排查，確認第一海水浴場800餘米防鯊網探繩完好、網格完整，對浴場游泳區起到了應有的防護作用。並表示將加強內部管理，提升服務水平，竭誠爲廣大市民和遊客提供一個舒適安全的旅遊環境。

詳情鏈接：

包辦君

海邊安全隱患多，

有時一個巨浪

就會造成

不可估量的後果

感謝網友

及時發現問題

包辦君快速追蹤

浴場積極處理

現在可以放心地浪啦

二、社區爆料記者追蹤物業不讓裝的充電樁終於裝好了

問題：8月1日22點網友在社區發帖說自己買了一輛新能源汽車，想要新裝充電樁安裝電錶。但是按規定需要物業的同意安裝證明。多次和物業協商無果，物業以電力容量、安裝設計問題推脫，後來又讓找開發商，他們不管。

答覆：看到帖子後，記者聯繫了鑫水家園的物業經理，對方表示，之所以拒絕李先生安裝充電樁，一是因爲產權問題，李先生的地下車位，其產權並不屬於業主和物業，而是屬於開發商，所以李先生應該去找開發商協商。另外是安全問題，一旦充電時發生意外，造成事故，物業並不想承擔這個責任。

最終，在記者的協調下，物業經理做出了讓步，同意李先生安裝充電設備，但前提是李先生要和物業籤一個保證協議，協議中需寫明“一旦出現意外事故，與物業沒有關係”等條款。

詳情鏈接：

包辦君

大讚！

再難的事也難不倒我們的

包辦君們

深究到底，

解決問題

纔是最終的目的

三、雕塑園這滸苔沒人管了麼？都堆這麼高了。

問題：8月7日7點有網友在社區附圖發帖稱雕塑園滸苔堆積，無處下腳，氣味難聞。

回覆：

同日9點區市政公用局答覆：您好，很抱歉對您的不便造成了困擾。目前，區市政公用局正在安排施工單位加班加點進行清理，您反映的這個位置漲潮時兩側進不去機械車輛，要等待落潮時能進去。我們現在已經督促清理單位儘快進行清理，確保當潮清理乾淨。

詳情鏈接：

包辦君

公園是大家

散步休憩的好地方

這些滸苔

確實應該及時清理

給市民營造一個宜居的生活環境

工作人員辛苦了

希望儘快清理乾淨

四、聖瓦倫丁欺詐消費者，維權路漫漫。

問題：8月8日13點網友在爆料板塊問詢相關部門對聖瓦倫丁欺詐事件的處理問題。

回覆：8月8日下午城陽區政府回覆了對該問題的處理措施，包括區市場監管局接到消費者投訴後立即成立專項小組研究工作方案、根據消費者投訴建立專門臺賬等，並作出下一步處理計劃，將積極與市工商局進行對接，密切關注事態進展，按照統一部署做好消費維權工作。

詳情請點擊

包辦君

官方回應，給力！

結婚是一輩子的大事

很多人的婚紗照現在都取不出來

真的是很着急

本網一定會持續關注

五、報廢電梯用半年多次墜梯街道和物業你們在幹嘛

問題：8月5日22點網友在社區發帖反映市北區臨淄路２號聚豪大廈的一部報廢電梯年來多次發生墜梯事件，危害業主人身安全，其中涉及街道辦事處領導失職不作爲、物業公司侵佔小區公共收益等問題。

答覆：8月6日18點遼寧路街道辦事處回覆，目前電梯維修工作已完成，正在等待市特種設備檢驗檢測研究院檢驗報告。因爲部分居民對電梯品牌一直無法達成一致意見等原因，截至目前電梯更新方案和電梯品牌確定工作尚在進行中。在電梯更新工作完成前，聚源物業負責確保每棟樓2部維修後檢驗合格的電梯正常運行，期待廣大業主的理解。

詳情鏈接：

包辦君

電梯安全是大事

關係到800戶居民的人身安全

馬虎不得

也請業主們耐心等待

如果遲遲還不解決

請及時聯繫包辦君

六、徐昕洋你在哪？中國海洋大學錄取通知書等你簽收

問題：有網友在客戶端評論新聞裏的事件疑爲詐騙案件：“假的，詐騙，因爲研究生錄取是每年三月份。”

回覆：謝謝提醒，我們小編已經聯繫到投遞員本人，跟本人確認清楚了,是海大寄給徐同學的資料，用錄取通知書信件袋裝了，電話號碼是本人寫錯，徐同學已經被南方一所大學錄取了。

包辦君

恭喜這位同學

考上大學

感謝熱心網友提醒

客戶端小編

既當調查員

又當聯繫員

及時送達，完美！

七、街道粉刷牆面居民很高興怎麼刷到二樓就結束了？

問題：8月7日17點有網友在社區發帖稱近日遼源路街道爲紹興路片區樓院進行的整治工程已接近尾聲，但是樓院外牆粉刷只刷到二樓，給居民造成不好的觀感，盼望解決。

答覆：次日14點遼源路街道辦事處答覆網友：您好，您反映的施工區域爲遼源路街道2018年樓院改造項目，此次施工對樓體二層以下外牆粉刷的塗料是不粘漆，目的是防止亂貼小廣告。感謝您對街道樓院改造工作的關注和支持。

詳情鏈接：

包辦君

原來是誤會一場

現在知道了真相

大家的疑團都解開了

包辦君也很開心呢

八、六十五中搬遷後路程太遠公交線路只有一條，爲啥沒有校車呢？

問題：8月7日8點有網友在社區發帖稱，65中今年9月翻建遷至徐家東山上學之後，1500名學生面臨上學坐車難、接送難的困難，請求開通校車。

答覆：青島六十五中收到家長呼籲後發佈了情況說明，稱經過科學論證目前校方不具備開通校車的條件。但針對開學後會出現的道路擁堵情況，市北區交警正在制定交通優化方案，也同時在積極協調公交集團等有關單位增派學生專車，對學生上、放學安全與秩序，加強護導及管理；通過錯時放學、分區域放學等辦法疏導管理；盡最大可能爲學生提供交通便利。

詳情鏈接：

包辦君

孩子能否順利上學

牽動着很多家長的心

有困難，

就要大聲說出來

多方努力、共同克服

包辦君

會繼續跟蹤報道

九、16路公交可否真正延伸到閱海府邸？

問題：8月6日16點網友在爆料板塊諮詢16路公交是否可以真正延伸到閱海府邸，解決小區市民的出行問題。

回覆：次日12點青島運管局回覆，目前由於所提出延伸建議的路段目前不具備延伸和開通的條件，後期根據該路段建設及場站的需要再進行延伸調整。