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封面新聞記者 張越熙

11月25日，京東董事長兼CEO劉強東宣佈，若在職員工發生不幸，京東將負責其子女生活及學習費用直到22歲。早先京東還有政策，凡在京東工作滿五年以上的員工，如果遭遇重大疾病，公司將承擔其全部醫療費用。

劉強東表示：“我們大部分的員工都是一線的兄弟，都是家裏的頂樑柱，一旦出事整個家就毀了，我們希望所有的兄弟都好，但人生無常，公司要成爲大家最後的依靠”。

早先，網易因員工發文《網易裁員，讓保安把身患絕症的我趕出公司。我在網易親身經歷的噩夢》一事被全網關注，該名網易員工稱自己在患重病期間被威脅離職及趕出公司。劉強東此時發聲或與該事件有關。

25日中午，網易就“裁員風波”致歉，表示將積極與員工溝通，推進事件妥善處理，以及爲前員工提供援助。