文 |張靖天 （新京報智慧城市研究院研究員）

11月23日，一篇標題爲《網易裁員，讓保安把身患絕症的我趕出公司。我在網易親身經歷的噩夢！》的文章出現在網絡。

文章來自網易的一名前員工發佈在微信公衆號和新浪微博的同名賬號“你的遊戲我的心”，內容闡述了自己在與網易公司在進行多個月的交涉過程中，期間受到了各種不公平待遇。該文章一經發出後受到了社會的廣泛關注傳播，並於24日起持續受到輿論熱議，截至11月25日，微博公號的文章閱讀量與在看數均已突破10萬。     

同時針對原發微博消息的轉載和評論累計超過4萬，並在新浪微博熱搜榜位居前列。

圖：新浪微博熱搜榜

這名前網易員工將自己的親身經歷形容爲“噩夢”，根據文章內容進行梳理，重點如下：

因身患重疾被下調績效評級

該作者在文中表示，2019年1月底，自己被確診爲擴張型心肌病，接着在3月底被主管評爲D績效，同時被告知已不適合在網易遊戲繼續工作。還表示，主管與HR輪番找他談話逼他，阻攔他績效申訴，並強調即使績效高也要裁掉他。

圖：原文內容截圖

該作者認爲儘管自己身體患病，但並未因病影響工作。不理解主管在今年三月底以“不適合在這裏繼續工作”爲由給他評D績效。

控訴公司的各類威脅和誣陷行爲

該作者在文中指出自己被網易遊戲的HR以“強行挑刺”“變相背鍋”“被早退”“影響背調”等一系列手段威脅和誣陷千方百計逼迫離職，以至得不到N+1補償，而在住院後還受到了公司保安的威脅驅趕。

影響背調：

圖：原文內容截圖

被曠工：

圖：原文內容截圖

被早退：

績效複合：

圖：原文內容截圖

加班5年只拿到了1天加班工資

該作者指出自己在網易5年的工作中累計被強制加班大約達到了4000個小時，但公司方面稱其所有的加班都不合規，因此最終也只拿到了1天的加班工資。

圖：原文內容截圖

網易回應

針對網絡中熱傳的“網易暴力裁員”一事，網易方面先後三次發表聲明予以回應。微博中#網易致歉#、#網易回應暴力裁員事件#、#網易向被裁員工道歉#成爲熱點話題，受到大量網民的關注和熱議。

第一次聲明關鍵詞：覈實、員工關懷

網易公關部於24日第一次回應表示：公司從集團層面安排了專項小組，已經在進行了解覈實。覈實情況需要一點時間，但可以明確的是：員工健康當前，公司所有的支持和關懷都不會因員工離職而終結。

第二次聲明：致歉、績效不合格

圖：網傳網易第二次聲明

11月25日，網易再次對暴力裁員事件發表回應稱，確實存在簡單粗暴、不近人情等諸多行爲，向相關前同事及家人道歉。此外，網易還在聲明中表示，這位前同事的主管因績效原因向其提出解除勞動合同，文章展示的“業績排名”，實際爲工作量排名，不完全反映工作質量。經複覈，其績效確不合格。此時，該主管並沒有充分盡責地瞭解其患病情況。

第三次聲明：時間線、網易最新聲明

圖：網傳網易最新聲明

針對“暴力裁員”一事，網易於25日午間再發聲明，本次聲明在網絡中被稱爲“網易最新聲明”，並形成相關熱點話題，在此次回應中，網易方面進一步對事件的時間線進行詳細梳理，從2019年3月底至11月4日的行爲做法予以公佈。還原事件的基本情況，並表示網易十分關心該人員的病情，HR多次主動向其瞭解病情，積極配合提供治療幫助和支持。

關於解決方案，網易稱，這位前同事謝絕了公司在9月主動提出“N+1”外的特殊關懷方案：在“N+1”補償的基礎上，我們將在其離職後的12個月內，繼續額外每月無條件提供等同於其月基本工資的關懷金。

傳播情況

圖：11月24日-25日輿情走勢

繼24日首次發聲並進行覈實，網易方面在25日先後兩次發佈聲明，24日至25日有關“網易暴力裁員”事件話題不斷。

圖：網絡詞雲圖

從網絡熱詞中可以看出，網易、威脅、絕症、噩夢、裁員、加班、保安等成爲本事件的高熱詞，體現出輿論對本事件關注的重點。

媒體評論

新京報評論發佈《<網易裁員>：一個公司能否拋棄身患重病的員工》：“以往，很多員工選擇接受並承受，問題也就得不到廣泛的暴露和重視，現在既然有人‘不配合’，恰恰爲打破這種潛規則提供了一個突破口，或許可以成爲改變的開始。唯有更多的人在遭遇不公後，勇敢地站出來，纔是類似潛規則的破解之道。”

網民觀點

本次熱點事件在新浪微博全網渠道中的傳播熱度最高，衆多媒體機構紛紛發佈消息外，更多微博用戶針對本事件進行評論。點贊較高的評論如下：

此外，微博認證作家@雷斯林Raist（超63萬粉絲）發表《說說網易裁掉絕症員工的事情》：“雖然現在工人受到種種法律的保護，早已不是當年的模樣，但也別忘了，底層員工雖然弱勢，但手中的武器一直沒有消失。”

微博認證頭條文章作者@任易大叔（超15萬粉絲）：“網易的HR真的違法了。勞動者和HR又撕上了風口浪尖，這次是網易。”

在網友轉評中可以看出，上述微博大V發佈的觀點獲得了較高的共鳴。

圖：21世紀經濟報道微博投票截圖

新浪科技和21世紀經濟報道發佈了關於如何保障員工權益的投票，約15萬網友參與投票和評論。累計約65%的網友投向法律武器、走法律途徑解決問題，這部分佔比爲最高。此外也有不少網友會選擇藉助網絡輿論的力量，曝光不公企業和事件。

總結

控訴者微博消息截圖

本次事件的控訴者微博賬號@你的遊戲你我的心曾在10月20日至11月22日先後多次發佈了網易裁員的微博，但並未引起更多的社會公衆的強烈關注。本次事件引起大規模的傳播和熱議，更多是在被裁員工身患“絕症”這一特殊情形下受到了公司的步步緊逼，這其中透露出的悲涼與掙扎，更加引人共情，引發共鳴。從社會各界輿論來看，公衆普遍站在了處於弱勢的身患“絕症”員工一方，網民在圍觀這一事件的同時，也在期待着公正的結果。

從華爲HR五千字實名控訴全文曝光，到網易裁員風波，企業辭退員工日益成爲社會關注的熱點話題。隨着勞動法的普及，勞動者在遇到不公平待遇時懂得拿起法律和輿論的武器予以反擊，這也給涉事公司帶來極大的輿論壓力。

作爲網易公司，在面對輿情大規模爆發時，積極主動予以回應，公開績效考評的公平性，同時展示出企業對員工的人文關懷，在一定程度上緩解了輿論情緒，加速了事件回落的進程，有利於挽回企業聲譽。