摘要:针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。记者就此事联系丰巢,丰巢相关负责人回应称:为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务,丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,以保证用户使用智能柜的效率以及确定性,给广大用户提供更好的服务。

要说网购达人最得意的帮手

——楼下的丰巢柜

可以排得上号

今天起,要收费了!


有时候自己外出

丰巢快递柜给了远道而来的包裹

一个“容身之处

然而,今天有不少市民向我们栏目反映

最后一个免费的快递柜也要收费了

今天起,要收费了!


今天起,要收费了!


记者留意到快递柜屏幕上这则消息:

从4月30日开始

丰巢快递柜将推出“会员制”

也就是说,以前免费使用的快递柜

以后超时存放要收费了!

今天起,要收费了!


记者在丰巢快递柜看到,用户使用操作界面已经出现了会员制的通知。新制度分为两个方面:

1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。

2)丰巢会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90有效;

注:法定年节假日不计费。

今天起,要收费了!


此前,格格和速递易就已开始对超过24小时的快递收取每天1元的保管费。而丰巢的情况是,会跳出一个赞赏的二维码,但点击下方的按键可以跳过。那么,如今,这意味着最后一个免费保管的快递柜也要开始收钱了。

今天起,要收费了!


“丰巢将收费”这消息一经曝光

引发网友热议

大家对此举褒贬不一!

支持者:这样挺好了!

超时取件占用资源,收费是应该的

今天起,要收费了!


今天起,要收费了!


今天起,要收费了!


反对者:快递员未经允许放的

12小时太少

今天起,要收费了!


今天起,要收费了!


今天起,要收费了!


丰巢回应“上线会员服务”:

保证用户使用智能柜的效率及确定性

记者就此事联系丰巢,丰巢相关负责人回应称:为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务,丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务,以保证用户使用智能柜的效率以及确定性,给广大用户提供更好的服务。

今天起,要收费了!


对于会员服务的解读,丰巢相关负责人表示,以上会员服务消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。

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