購物網站移植模式是指商家開發自己產品的APP,然後將其投放到各大應用商店以及網站上,供用戶免費下載。該模式基於互聯網購物網站,將購物網站移植到手機上面去,用戶可以隨時隨地瀏覽網站獲取所需商品信息、促銷信息,進行購物,這種模式相對於手機購物網站更快速便捷,內容豐富,而且這類應用一般具有很多優惠措施。

聚美網站增進APP體驗

伴隨着移動互聯網的急速滲透,與社交基因已經開始逐步融合到電商企業的營銷全局中,尤其是在移動互聯網購物流量的紅利時代,推進電商企業向APP全渠道方向轉型已經成了購物網站發展的必然趨勢。

目前,已經有越來越多的互聯網企業加入到了APP營銷的大戰之中,在APP這個萬億級巨大市場,各大企業展開了生死決鬥。作爲中國電商第一梯隊的主要成員——聚美優品,毫無疑問也加入到了這場戰局當中,如圖2.25所示。

圖2.25 聚美優品提供APP下載

聚美優品本質上是一家垂直行業的B2C網站。從最初每日一件限時折扣團購模式到如今每日多件產品限時搶購,在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售。與常規的團購有所不同,聚美優品的信息發佈客戶是自己,即自建渠道、倉儲和物流,銷售化妝品。嚴格意義上說,它是採取團購形式的垂直類女性化妝品B2C網站。

在移動互聯網風暴來襲的時代,對於化妝品電商來說,利用手機APP進行線上和線下互動是B2C網站未來發展的必經之路。從2012年開始,聚美優品進行了大膽的嘗試,開創了手機APP,爲消費者提供了移動購物的全渠道服務,如圖2.26所示。

圖2.26 聚美優品APP聚美商城

對於聚美優品而言,APP移動端的搶先佈局更多是爲了滿足消費者多元化的購物需求,併爲消費者帶來更便捷、更完美的購物新體驗。聚美優品APP上線發佈後,非常重視其質量性能檢測和服務檢測,它多次根據不同網絡地區的服務響應情況實施高效的監測與服務體驗解決方案,以確保APP能爲用戶提供更加周到的服務體驗。

1.聚美魔盒功能

繼微信火熱的社交市場開啓之後,其標配“搖一搖”功能也開始蔓延至手機購物領域。在2012年,美妝特賣商城聚美優品開始試水手機“搖一搖”的營銷功能,開創了美妝行業第一個嘗試“搖一搖”抽獎購物的網站。

細心的用戶會發現,聚美優品曾經升級手機客戶端APP,在其最新的1.5版本中,加入了聚美魔盒功能,如圖2.27所示。用戶只需“搖一搖”就有機會得到名牌化妝品或現金券。

圖2.27 聚美魔盒功能

據瞭解,除聚美魔盒功能外,此次聚美優品手機客戶端更突出了購物元素,其商城頻道進行了全新改版,瀏覽商品更爲方便。

2.聚美閃購功能

2014年,作爲電商新銳巨頭的聚美優品進一步加快了對移動電商佈局的步伐,將充滿娛樂化基因的“閃購模式”率先移植到手機APP裏,如圖2.28所示。與傳統的PC端閃購模式不同的是,“聚美閃購”是目前主流電商裏第一家融合“連連看”等小遊戲模式的新閃購。

聚美閃購每隔30秒會推出一款超低價商品,商品一經推出,用戶就可以在聚美的APP平臺玩闖關遊戲搶佔閃購資格,獲得最新購物體驗。聚美移動端新閃購旨在讓購物行爲遊戲化,它在產品開發及設計上借鑑微信5.0打飛機的遊戲模式,將用戶的碎片時間與遊戲化體驗模式融合,給予用戶購物的緊迫感和成就感。

在聚美APP娛樂化閃購模式下,用戶開始逐步降低了對價格的敏感度,進一步提升了對品牌的忠誠度。聚美優品利用APP娛樂化的創意營銷,與用戶建立了深度的互動聯繫,提升了用戶對其品牌的情感度。據最新研究數據顯示,聚美優品的移動互聯網佔有率已經達到了49%,比起唯品會的23%、京東的18%、噹噹的10%,可謂是成績斐然。

圖2.28 聚美閃購

3.聚美支付功能

爲了迅速搶佔移動支付入口,帶給用戶全新的移動支付體驗,聚美優品早在2012年就開始與支付寶進行了戰略合作,開始支持手機版支付寶支付體系,並推出了支付寶安全支付與微信支付等多種支付方式,讓手機支付變得更爲便捷,如圖2.29所示。

圖2.29 聚美手機支付功能

聚美優品除了完善手機支付體系外,在物流服務方面也下足了功夫,它在手機客戶端配備了物流查詢體系,讓顧客可以隨時查看訂單物流信息,看看自己訂購的商品什麼時候能到達自己的手中,如圖2.30所示。

圖2.30 聚美手機查詢物流

移動互聯網與APP的發展給了聚美優品一個全渠道滲透的機會,它讓聚美移動端與PC端銷售進行有益的補充,不僅給聚美帶來了新的收入來源,還增進了聚美美妝網購的信任度並提升線上的人氣。

移動購物的興起已經動搖了傳統的銷售渠道,智能手機和平板電腦讓人們的購物突破了所有空間與時間的侷限。現在58%的手機用戶利用手機來研究並進行購物,而這終將成爲普遍趨勢,人們對移動終端功能的開發也將不斷深入,將帶來更快捷方便的購物體驗。

比起網頁版,手機客戶端針對手機的閱讀方式,對商品資料、圖片等都做了排版,讓用戶能更方便地瀏覽到不同商品的信息,以便做出選擇。

本文轉載於:好運互聯-電商購物APP營銷案例解析

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