其實,支付寶並不是消失了,我們從產品的版本迭代記錄中能夠看到,過去一年半時間裏,支付寶平均每個月都會有一次產品版本的更新。

現在的支付寶似乎想清了一件事,社交併不是一款支付工具能夠承載的事情。即使,微信跑通了從社交到支付的路徑,從支付到社交依舊無法實現。

16年12月,支付寶“紅包”新增 AR 實景紅包,實現藏紅包、找紅包、紅包地圖多種玩法;同時,在“掃一掃”中新增“AR”入口,強化紅包的互動性。17年2月,支付寶首頁上線“收錢”功能,並且上線專屬“收錢二維碼”,所有與支付寶簽約的商家均可免費使用收款功能,提現也無需手續費。之後也相應的升級了收銀臺功能,提高了查看交易記錄的便捷性。

這兩個功能更新,分別針對了不同的場景。前者旨在強化用戶間的互動,培養用戶習慣。支付寶的思路是,通過遊戲化的方式,一方面培養用戶使用支付寶發紅包的習慣,讓小額資金的流動,能夠留在支付寶體系內。另一方面,則是培養用戶使用掃一掃的習慣,爲二維碼作爲線下支付的媒介做好鋪墊。

說完線下支付,我們來看看支付寶過去一年中全力投入的另一件事——場景佈局。嚴格來說,線下支付是場景佈局的一環,不過,這裏我們主要強調的是,支付寶在各種生活服務方面的場景拓展。在過去一年裏,支付寶幾乎將所有可能觸及到的場景全部都接入到了支付寶的服務當中。

我們以最近“支付寶”微信訂閱號一篇名爲《近期俺的朋友們給大家提供的新服務》推文爲例,來看看支付寶涉及到的服務範圍之廣。

在這篇文章中,一共提到了八項服務,包括有,駕校報名繳費小程序,房貸計算器小程序,杭州公積金在支付寶內提取,吉林車主可以支付寶上查詢違章,武漢6家醫院可用支付寶刷醫保,義烏全部公交可以使用支付寶,鄭州上線刷臉買藥,支付寶可通知12306票務信息。

場景佈局是支付寶在過去一年中着墨最多的一件大事,力度不亞於支付寶在線下支付方面的努力。這些服務的範圍遠不止於一二線城市,包括四五線城市以及遍佈全球的海外市場,都有支付寶的身影。僅我可以直接回憶到的,就包括臺灣,印尼,芬蘭,韓國等多個國家和地區。應該說,支付寶的場景佈局還是卓有成效的。

18年2月,支付寶版本更新,上線財富功能,將過去零散的基金,保險,定期理財,餘額寶等業務統一打包進入“財富”功能當中。用官方話說,就是“資產詳情一目瞭然,產品服務智能推薦,享受一站式財富管理體驗”。

說完大業務線的變化,我們來看一個並不複雜,但是影響深遠的功能——種樹與養雞。2016年8月,螞蟻森林功能上線,用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行爲,可以獲取綠色能量。能量積累到一定值,就可以種樹,這棵樹也可以種植到現實世界當中。

一年後,也就是2017年8月,網友可以使用支付寶付款來領取雞飼料,使用雞飼料餵雞之後,會可以獲得雞蛋,可以通過雞蛋來進行愛心捐贈。從數據層面來看,這兩項功能對於提供用戶的活躍度,培養用戶使用習慣自然有很大的幫助。

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