“我前几天和领导大吵了一架。”

“结果呢？”

“结果领导被开除了！”

这是我和老夏的对话，老夏是我朋友，在一家公司做总设计师，上个月他们组新来了一个领导，折磨了他们半个月。

“那个人什么都不懂就瞎指挥，对我们组的成品疯狂挑刺，结果按照他的要求做了，客户不满意了，他还反过指责我们水平不行。”

老夏说他实在受不了了就去找对方理论，结果他总拿职位压人不用事实说话，他们就吵起来了，最后闹到了上级那里，上级弄清原委后判定老夏这边没问题，调走了这个领导，反而给老夏组的人加了奖金。

我听得目瞪口呆，表示老夏也太厉害了，骂了领导还被加了工资，我羡慕了，我也想和领导吵架。

老夏却苦笑了一下说：“你傻了吧，要是能用和平的方式解决我肯定不吵，伤敌一千自损八百啊。”

老夏不是赶走领导还加了薪吗？怎么个“自损”法。老夏说我慢慢跟你讲。

（1）自损形象

老夏说自从之前的领导走了之后，公司就又调了个新领导过来，对方倒是不作妖，但总是一直躲着自己，工作也是叫人代为传达的，搞得老夏一头雾水。

打听了才知道，新领导听说部门的总设计师是个不好惹的主，还听说上个领导就是被他挤兑走的，所以总躲着老夏。

老夏真是苦笑不得，心说我明明是个讲道理的人，形象居然就这么被毁了，真是冤。

后来老夏特意请新领导吃了个饭，解释了一遍事情的来龙去脉，才和新领导之间放下了隔阂。

老夏说自己想想就后怕，职场的流言蜚语要是传起来不知道多快，不熟悉他的要真把他当“职场恶棍”了，那以后被别人戳脊梁骨的日子还能少吗？

（2）吵架没有专业素养

老夏说你知道现在职场上动不动就吵架的都是什么人吗？

我摇头。

老夏说，一般分三种：刚入职场的愣头青，人人都怕的暴脾气，有后台的公子哥儿。

这三种人的共同特点就是往往缺乏专业化的职业素养，属于职场上不受欢迎的那类人，也不会有什么前途，老夏可不想被划为这种人之列。

我说那领导不讲理的话，怎么解决问题？

老夏说：经过我多年和甲方以及上级下属的沟通，我总结出了以下三个方法，总得来说是好用的。

（1）先缓和情绪，再讲道理

如果领导现在很生气，是跟他讲道理呢，还是先缓和对方的情绪？

我猜选前者的一定没有女朋友。

你想，你女朋友要是生气了，你是要硬跟她去讲这个道理呢，还是安抚一下对方，再慢慢讲道理呢？

显然是得先安抚情绪吧。

职场上对待有情绪的客户领导什么的其实也是这样，对方情绪化的时候，讲道理他听不进去的，所以我们得先缓和对方的情绪，再摆事实讲道理。

比如你可以客气点说：“您说的有道理，不过我们有个更好的解决办法..”.

（2）具象化你的问题

对非专业人士来说，跟他讲原理等于让他听天书，所以我们得用能让他理解的方式来讲，比如把他带入场景，给个具象化的表现什么的。

举个例子，领导让老夏一天做一百张海报，老夏就给他现场演示一下做一张海报要多长时间，或者用五分钟做出的海报是什么水平。

只有让对方心里有个概念，才能让他明白自己的要求有多不可理喻。

（3）非暴力沟通法

老夏说自己在书里还学了一招——“非暴力沟通”。

国际性缔造和平组织非暴力沟通中心的创始人马歇尔·B·卢森堡博士在他的著作《非暴力沟通》一书中提出了“非暴力沟通”这个概念。

马歇尔博士详细讲解了“表述”的要义，他将其分为了“观察”、“感受”、“需要”、“请求”四个要素。

打个比方，领导让老夏用500块预算做出5000块的效果，老夏可以这样说：

你看，这段沟通不带一点情绪化表达，既不伤对方的面子，又清晰表达出自己的诉求。

要是这个领导就是不讲理，就是不听劝呢？

老夏说：“那就跟我这次情况一样了，要么忍，要么滚，要么吵。

我问：“所以还是吵最有用咯。”

老夏摇摇头：“我不是这个意思，要吵架也得有正当理由！你发现没有，我这次之所以敢把事情闹大，是因为我心里是有底的，我有两大保障。”

（1）你是该领域专家，领导必须听你的

老夏表示，如果是别的方面他可以妥协，但是设计领域他是专家，即便你是领导也得听他的，因为他必须向客户负责，所以老夏态度很强硬，领导很火大。

不过老夏也知道，自己实力过硬，本来就是公司重金挖过去的人才，即便是闹出问题了，顶多也就是扣扣工资，公司是舍不得开掉他的，所以他吵架是有自己的底气的。

反观那些因为吵架丢掉工作的人，是不是缺点底气呢？

（2）公司制度公正，不会偏袒领导

老夏表示，其实这次自己没吃亏还是得益于公司制度的公正，没有偏袒领导，不然，这件事还真不好解决。

有的公司无论对错，顶撞领导一律“死刑”，像这样的，除非你本来就不想干了，不然就别想着硬刚了。

所以，跟领导吵架，只考虑对错是不够的，公司的制度是否公正，奖惩是否分明，这些都是决定后果的重要因素。

所以呀，人在职场，无论什么情况我们都不提倡和领导吵架，因为像老夏这种情况太少了，而问题总有比争吵更好的解决办法。

除非你拿得准，不然千万别学人家跟领导吵架。