安順的楊先生

4月28號通過當地經銷商

從貴陽廣汽傳祺廣瑞通店

購買了一輛傳祺商務用車

可剛隔了一天

楊先生就發現這輛新車有問題

在貴陽孟關廣汽傳祺廣瑞通店的門口

記者看到了楊先生所購買的廣汽傳祺商務車

由於他本人做手術不能趕到現場

便委託鄭師傅來處理

一同前來的

還有安順的經銷商帥先生

“這個地方有撞擊，是爛的，板子上螺絲有扭動的痕跡，卡扣是斷的，管子是用膠帶纏起的。”帥先生說，這輛車的問題還蠻多的。

委託人 鄭師傅：今天早上我來到現場，他們沒有任何人來接待我。我現在就是要求他們給出一個合理解釋，這個車爲什麼是修過的。而且之前爲什麼不告訴我們。

經銷商帥先生告訴記者

他們4月28日

從貴陽廣汽傳祺廣瑞通店提的車

將車拖到平壩後

當天下午就交付給了楊先生

沒想到 第二天

楊先生就發現這個車不對勁

車內有異響

拿去安順4S店檢測

結果令他們很喫驚

這輛車竟然已被動過手腳。

“我們不是專業人士，我們只檢查外觀，只要外觀沒有問題，我們就提車走了。客戶第二天才發現這個問題。我們懷疑這是一個事故車，因爲不出事故的車憑什麼會拆這些東西。”帥先生說，他也是第一次從廣瑞通店拿車，而當天他們也只檢查了車輛的外觀。

鄭師傅表示

現在他們的訴求就是

希望廣瑞通4S店能處理好這件事

委託人鄭師傅：我現在就是要求退車，然後按照《消費者權益保護法》來保護我們。最起碼要給我一個合理的答覆。

隨後，記者和鄭師傅、帥先生一起

來到廣瑞通4S店，

售後的劉經理接待了鄭師傅。

廣汽傳祺廣瑞通店 銷售售後劉經理：從這裏發車到平壩，由二級經銷商接車再交付給客戶，中途超過27個小時了。發生了什麼我們不知道。

劉經理告訴記者

這輛車出貨的時候

他們也做過一些常規檢查

廣汽傳祺廣瑞通店銷售售後 劉經理：外觀檢查，底盤和開關功能鍵檢查。還有功能的開關鍵做一個檢測。

記者：你們能不能提供自檢記錄。

廣汽傳祺廣瑞通店銷售售後 劉經理：：因爲涉及我們商業的東西，所以不方便公開。

記者：你賣車的時候，有沒有檢查這些地方？

廣汽傳祺廣瑞通店 工作人員：這些地方沒有看到任何東西。

至於這輛車爲什麼會出現這些問題

劉經理表示現在也說不清楚

而且按照三包法

目前還達不到退車的條件。

廣汽傳祺廣瑞通店 銷售售後劉經理：至於怎麼發生的，很難扯清楚，我們出於人道關懷，客戶認爲有拆裝痕跡的復原，我們給他做一個延長保修。

聽完劉經理所說的話

鄭師傅也很無奈

鄭師傅：我聽出來了，他們說我們動了手腳，我們懷疑他們，雙方都各執己見，該走什麼程序走什麼程序。

對此，劉經理也表示

如果請第三方介入或者走司法途徑

他們會積極協助處理。