在面試中應變能力幾乎必考，尤其是現在側重腳踏實地、解決問題的務實作風，所以應變能力的考察越來越多，且大多題目都是基於工作、生活中會遇到的困難和意外，這會讓大多數考生覺得不難，答題的大方向是很好把握的，但是要想拿高分確並不容易，應變能力高分的關鍵在於具體的內容，也就是答題的細節，這是大家容易忽視的。怎麼才能填充細節，拿到高分呢?中公教育專家結合一道題目來學習一下。

題目是“交警小張在依法處理違反交通法規的女司機時，該女司機把自己關在車裏玩手機，拒不配合執法，引起路人圍觀，導致交通擁堵。而此時，媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張，遇到這種情況怎麼辦?”

首先，要把握好審題。很多考生總是急於回答問題，往往忽視審題，殊不知審題是答好問題的第一步。一定要弄清楚情境，從條件找到問題，更要注意自己的身份，因爲身份不同，解決問題時能調動的資源和採取的方式就會差別，細節就容易忽視。該題中，違規女司機拒不配合執法，交通已經擁堵，媒體人員已到，你是的身份是交警。

其次，對問題進行分析。分析出問題產生的原因和影響，這有助於解決問題時細節的展開;還要注意分析問題和問題之間的關係，搞清楚輕重緩急，一般情況下我們需要考慮緊急優先。該題中，違規女司機的不配合執法，導致了交通擁堵，擁堵引來了媒體，所以緊急問題是交通擁堵應該先解決，再解決違規女司機的問題，同時要注意媒體的存在，不要影響女司機的配合。

最後，結合身份解決問題。注意在解決問題時不要超越自己的能力和權限，要明確自己是誰，有什麼樣的職權，可以幹什麼，這樣答題才能切合實際，避免傳遞給考官“假大空、不務實”的不良印象。換言之，就是要進行場景還原，做到入情入境，假設自己就是當事人，想想自己面對這樣的情況會如何處理，這樣就更加具有可操作性和真實性，也會有相應解決問題的細節。該題中，結合身份和情景首先要勸導羣衆散開，講明圍觀會讓道路更加擁堵(這就是細節)。其次再解決違規女司機的問題，但要先和媒體講明，拍攝要保持距離，注意女司機的感受(細節)，之後輕敲女司機的車窗，告訴她不要害怕，只是進行常規的交通處罰，提醒她現場有記者(細節)。同時也要說明不配合執法不僅會導致交通擁堵，也會加重對她的處罰，希望她配合。若她還不聽勸，則會聯繫拖車進行處置，並追究女司機的責任。

總而言之，在解決應變類問題時，一定要認真審題，找準題目中所要解決的問題，然後結合情景採取具體有效的方法解決問題，這樣纔會有細節，才能避免套路化的回答。明白了之後，最重要的是要結合題目多多練習，多讓自己開口，多去總結，這樣才能答好應變類的題目。最後，中公教育祝願各位考生在面試中都有良好的表現，實現自己的目標，統統“上岸”!