4月28日，新城街道向阳社区接到居民反映，实验中学家属院某户居民正在装修，每天很早就开始施工，而投诉人家中有孩子在线上课，深受装修噪音干扰。

向阳社区工作人员立即到该业主家中与业主、装修人员、进行了耐心的沟通与调解。了解到双方因产生矛盾无法达成协议后，社区工作人员积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过社区工作人员耐心的调解和劝说，双方达成了和解，利用节假日孩子不上网课时间进行装修。

向阳社区负责人表示，社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将继续充分发挥调解作用，为辖区居民解决更多的实际困难。