C114訊 11月14日消息（特約作者 程慧）互聯網時代的整個商業過程，分爲創造價值和傳遞價值兩個過程。做出東西，是創造價值；賣掉東西，是傳遞價值。傳遞價值主要傳遞三件事情：信息流、資金流、物流。

終端公司做出了一個，不僅自己用，還能賣給產業鏈的物流品牌“中移物流”。

故事的開始，是2011年，爲滿足終端公司內部業務實物管理需求，終端公司物流服務團隊應運而生。當時的物流，負責的是公司內部產品的庫存管理、按照市場銷售部門、客戶的要求，把產品安全、高效地送到客戶手上，完成訂單的交付。2013年，終端公司物流結束分散管理的歷史，實現全國集中運營，全國物流服務體系初具雛形。2016年，終端公司自主設計的物流信息管理系統（LIS系統）在全國上線，實現了“系統、管理、數據、標準、設計、品牌”六個“自有”，物流運營由“業務外包”升級爲“核心自主+作業外包”。這個項目，獲得了中國移動第九屆質量管理小組成果一等獎、中國移動科技進步與業務創新獎業務服務組一等獎等多個獎項。

經過五年多的深耕細作，終端公司建立了基於串碼級管理、具有“移動特色，終端特點”的物流服務體系，在全國省會、樞紐城市建立46個倉庫，內部業務年物流規模達7000萬臺，2.8億次出入庫操作，全國90%以上區縣隔日達，配送準時率高於97%，成爲終端行業內規模最大、服務質量最優的物流運營服務方。

2017年，中移物流人終於有了屬於自己的品牌名稱——“中移物流”。這一年，中移物流正式進入集團自主核心能力清單，獲評國家4A級物流企業。中移物流的發展進入新篇章。

作爲信息化程度相對比較高的中國移動，通常會將飛信、 139郵箱、導航、移動OA等等自有信息化應用，把能力封裝成產品，建立起自己的品牌，把這個產品賣出去。中移物流，也嘗試從“如何將手機更快、更好地將手機送到客戶手上”，到 “建設具有移動特色的智慧供應鏈物流體系”、“面向移動全網、大市場客戶提供具備市場競爭力的物流服務”的更高要求。

2013年，在支撐好內部業務需求基礎上，中移物流開始對外開放服務能力，爲省市移動、專業公司、產業鏈上下游企業提供優質、高效、專業的物流供應鏈一體化服務。主要從兩個方面入手：一是深耕智能硬件和終端產品的專業運作體系，打造特色鮮明的物流服務產品。中移物流的和智倉、和智配、和智供、和智雲四種行業定製化的解決方案基本涵蓋供應鏈全鏈條的業務需求，除基礎的倉儲、運輸、配送服務外，可以爲合作客戶提供包含物流支撐方案、大數據分析方案、物流信息化方案等解決方案的設計和實施，提供“科技型、平臺型、產品型”物流供應鏈一體化服務。二是對社會物流資源的整合、重組。2018年，中移物流發佈了CMLP合作伙伴計劃，在全球範圍內打造A（高端快遞）、B（經濟快遞）、C（倉儲零擔）、D（國際物流）四張網絡，爲客戶提供更多服務選擇。研究如何爲貨主提供深度定製化、滿足貨主需求的物流產品。CMLP計劃將在11月22日中移物流合作伙伴峯會上正式揭幕。

（智能分揀機器人高效支撐庫內作業）

（ 機器人盤點推動自動化倉儲）

截止2018年10月，中移物流累計服務省市移動、專業公司、上游廠家、下游渠道等，超過百家客戶。專業的服務能力、定製化的服務產品受到集團、行業協會及客戶的認可。

有同事在微信朋友圈問過我一個問題，能不能用一句話說清楚“什麼是新零售”，我個人的感覺，“比現在模式更能連接用戶，提升效率的零售，就是新零售。” 在這個新時代，我們盡一切辦法，去提高信息流、資金流、物流的效率，任何一個方面只要做一點提高，就是把用戶和產品之間的距離又拉近了一寸，就是新零售。比如中移物流，進一寸有一寸的歡喜。（程慧爲C114特約作者）