新华人寿在2018年一季度的投诉榜中亮眼

在2018Q1的投诉榜单中，纵观“亿万保费投诉量”，“万张保费投诉量”和“万人次投诉量”三个指标，新华人寿都排进了前20，大复星国际的复星联合健康更是名列前5。

太平养老和平安健康虽然“亿万保费投诉量”投诉量靠前，但“万张保费投诉量”和“万人次投诉量”却是很优秀的。一方面是因为健康险件均极低所以导致“亿万保费投诉量”较大，另外则因为养老险以团险和企业年金为主，投诉量波动性较大，无代表性。无论是太平养老或是平安健康，都占集团保费比例极低，无需过多考虑。

除了新华外，平安，国寿，太保和太平从投诉榜中并未看出太大服务区别。