21世紀10年代的最後一個冬天,小財女走在寒風凜凜的路上,聽到哈羅單車鎖上的聲音,想到我那筆至今毫無變動的ofo押金到賬進度,內心更淒涼了幾分。

“奶奶,您的ofo押金終於要退啦”,網上經常有人拿類似的段子調侃我們這些拿着ofo“愛的號碼牌”的人。其實也沒那麼慘,小財女的一位朋友算過這麼一筆賬,只要ofo在,我在,短則五年,長則十幾年吧。

想退押金先消費1500!ofo退錢不太行 圈錢第一名

誰曾想我們的小黃車最近出息了,還學會花式退199元,順帶圈走你1500元的神操作!

|| 想退199元,先消費1500元

當朋友告訴小財女可以ofo花式退押金這一消息後,小財女終於時隔多年再次滿心歡喜地打開這個App。

首頁“天天返錢”活動頁面,“無需排隊,直接退還押金”一行字看得小財女心癢癢。

戳進去後,定睛一看“什麼是ofo返錢”後,小財女瞬時心涼半截。按照ofo的解釋,這壓根就是一場打着“直接退還押金”旗號,實則行購物返利之實的營銷活動。

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與之呼應的“天天返錢”界面下設今日拼購、9.9元特價、頭號爆品、限時秒殺以及大額返現專區,每件商品均標示出可返現金額,與許多返現的電商平臺設置相似度極高。

但說白了,用戶對於字面上“直接退還押金”,結果實際上是通過購物返利的心理落差卻是很大的。

況且在通過購物返利的過程中,有些用戶花費100元,可返現連4元都不到。按照ofo要求,用戶必須在商城裏通過額外消費後纔有返現,押金會以雙倍返現的形式退還給用戶。

據小財女身邊一位參加活動的朋友反映,不同類目和價格商品,提現額度不同。例如,價值56元的牛奶約返現1元、55元的洗衣液約返現2.88元。而且在購物完成後,次月25日才能收到返現。

小財女的朋友七拼八湊了一下,至少需要購物1500元,纔可提現120多元,相當於“救回”199元押金。

說到“救回”這個詞,小財女用得是一點都不過。當然“天天返錢”是這樣解釋的:一旦用戶授權同意了參加該活動,此前的押金就會轉存到“天天返錢”賬戶餘額裏,平臺將視用戶自動放棄對押金的索取,ofo平臺對騎行押金不再具有規劃義務。用戶再也不能通過排隊的方式退押金,只能依靠購物返現的方式拿回押金。

這個畫面可不就是,ofo制定了各種條條框框,小財女天天在ofo裏砸錢,只爲解救塵封已久的押金。

實際上,到這裏還不是最後一步,ofo還設置了提現門檻。

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按照規則,返現金額累計滿20元,加上享受購物雙倍返現的福利,也就是能提40元至微信/支付寶。然而雙倍返現的福利也不是長期有效的,ofo在提現次數上還有着嚴格限制,99元、199元押金用戶最多可提現的次數分別爲5次和10次。

小財女友情提醒,累計提現次數達到上限後,福利失效,你的99元押金瞬間縮水成20元哦。

有專業律師告訴小財女,ofo上述解決方案在與消費者的和解與協商前提下,並不違反法律強制規定,當然消費者也享有是否選擇的權利。

|| ofo花式退押金路

小財女再回頭看,原來互聯網金融中心百米的退押金隊伍也纔剛剛過去一年。

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在這短短的一年時間裏,與ofo小黃車辦公地址一樣變動不斷的,當屬ofo花式退押金操作。

早在ofo資金鍊斷裂前,2018年11月底,ofo曾發通知稱,99元押金用戶可一鍵升級爲互聯網金融平臺PPmoney的新用戶,同意將押金變爲上述理財項目的100元特定資產,鎖定期爲30天。升級後,用戶實現永久免押金騎行。

此舉在當時引發了衆多熱議,諸多用戶對此並不買賬,質疑ofo賤賣用戶個人信息。PPmoney方面最終無奈下線該合作渠道。

與此同時,2019的網貸江湖,事端頻出。51信用卡轟然倒塌,湖南永雄繞道美國準備上市,遊走在暴力催收江湖的PPmoney這一年怕是也無暇再回顧這段與ofo惺惺相惜的時光。

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PPmoney所屬公司

正是在與PPmoney合作告吹之後,ofo管理層開始意識到此時想要在用戶與ofo平臺之間安插第三方平臺緩解退押金壓力很難。自此,ofo走上了自作自銷的電商之路。

此番購物返利也可看作是在今年3月ofo上線押金換金幣消費的升級版。

起初,ofo上線折扣商城功能,用戶可將押金兌換爲金幣後在商城消費。但由於商品的品類少,去除金幣後的價格與其他平臺相差不大,且不少商品仍需付一部分現金,人們普遍認爲金幣的價值不大,很快這一企圖既賺錢又能退押金的招數在第一回合就被打趴下。

今年5月,爲迅速彌補商品品類少這一短板,“折扣商城”正式更名爲“小鹿有貨”。更名後的ofo電商業務也難逃被吐槽的命運。

小財女從新浪旗下消費者服務平臺“黑貓投訴”注意到多個相關投訴問題,有不經提示直接將押金轉化成商城積分,也有在小鹿有貨購買商品付款後,遲遲等不到物流信息更新……

與ofo花式自作自銷上掏空腦袋形成鮮明對比的是,其至今仍然沉重的鉅額債務大山不減半分。被供應商天津富士達追債2.5億元、拖欠押金總額仍然超過15億元……從股東到供應商,再到下游產業鏈、用戶,據此前鋅刻度粗略估計,目前ofo還有31.5億-47.5億元鉅額欠款尚未償還。

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|| 共享生意上演“冰與火之歌”

如果說2017年是共享生意的巔峯之年,那麼2019年就是一道分水嶺。

2017年,小財女每走到一個地鐵站都能見證一場共享單車“顏色大戰”,黃營、紅營、藍營……小財女駐足於一片花花綠綠之中,就擔心遲早有一天顏色不夠用。事實證明完全沒有這個擔心的必要,現如今,走斷腿才遇到一輛,然而已是“風燭殘年”。

與此同時,同樣是共享生意,共享電寶的前景相對明朗一些。不知道是不是也想看王思聰直播喫翔,共享電寶吊着一口仙氣撐到今年,還漲價了!

今年9月,多家媒體報道,共享充電寶現在“起步價”已經是2元到3元每小時,在一些特殊的高消費場所,租金一度高達15元到20元每小時。

彼時,王思聰槓上的恰是現今以成爲共享充電寶行業巨頭、累計用戶量首個突破億級別的街電。2017年5月4日,聚美優品宣佈將以3億元人民幣(現金)收購共享充電寶企業深圳街電科技有限公司60%股權。聚美優品的財報顯示,街電2018年營收超8億,其中營業利潤約3700萬元。

儘管從這一數據來看,並不十分喜人。但有業內人士指出,相對於運營成本更高、虧損更多的共享單車企業,現在可供共享電寶喘息的餘地還有不少。

回過頭,共享電寶行業巨頭已實現8億營收,又有美團等巨頭入場,小財女又開始爲自己的單車“投資”捏一把汗。

本文源自財經女記者部落

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