查爾斯王子和戴安娜王妃婚後的第一年，他們的感情就敲響了警鐘。女人在感情方面有一種要命的第六感，她很快的發現了查爾斯王子對她的冷淡。

戴安娜王妃發現，她與查爾斯王子之間的問題是卡米拉。1994年6月29日，查爾斯在電視中公開承認他與卡米拉的婚外情，查爾斯王子毫不避諱的訴說他與卡米拉之間的情深厚誼，卻因爲一些原因無法在一起。而娶戴安娜王妃並不是愛情的使然，只是因爲作爲英國王儲，他必須選一位身份高貴且是處女的貴族女子結婚，繁衍後代。

或許在查爾斯王子心中，戴安娜王妃只是他名義上的妻子，而卡米拉纔是他一生的摯愛，是他的生命之源。

結婚的前幾年，戴安娜王妃還是對她的婚姻抱有希望的，她努力地挽救他們的婚姻，可是查爾斯王子卻公開表示他對他們的婚姻不抱任何希望，他對戴安娜王妃只有冷漠與厭惡。

1992年2月，戴安娜王妃終於不再沉默，王妃情人節拒吻查爾斯王子的一幕被100多個專業攝影師拍攝下來，人羣沉默了，全世界都接收到了一個信息，戴安娜王妃和查爾斯王子婚姻不和已成事實。

同年12月，英國首相梅傑代表皇室宣佈王儲和王儲妃因感情不和而正式分居。此後的幾年裏，戴安娜王妃和查爾斯王子各玩各的，互相中傷、抹黑對方，他們的情份在互相謾罵中消磨光了。1996年，在女王伊麗莎白二世的命令下，戴安娜王妃和查爾斯王子糾纏了十五年的婚姻終止。

沒了愛情和婚姻，戴安娜王妃在離婚時爲自己和兩個孩子最大的利益。贍養費、兩人的共同財產、孩子的監護權、威爾士王妃頭銜。

經過幾個月的談判，女王和查爾斯王子同意了戴安娜王妃的大部分要求，但是查爾斯王子堅決反對爲戴安娜王妃保留威爾士王妃的頭銜。查爾斯王子願一次性支付戴安娜王妃贍養費1700萬英鎊，每年40萬英鎊辦公費，皇室贈與給戴安娜王妃的珠寶可以保留，但不能出售。戴安娜王妃有隨時探視兩位王子的權利，離婚後可以繼續居住肯辛頓宮。

失去“威爾士王妃”的頭銜，戴安娜王妃感到難過，這對戴安娜王妃是不公平的。威廉王子曾暖心的向媽媽承諾，等他成爲國王，會把戴安娜王妃失去的都還給她的。

而由於戴安娜王妃在英國乃至世界上的影響力，英國王室保留了戴安娜王妃“殿下”的頭銜，視爲王室成員，這是查爾斯王子也無法阻止的。