甬派客戶端記者 周瓊 通訊員 胡薇爾

8月14日下午，“禮行江北”公共服務窗口單位文明巡禮現場PK大賽在寧波市第九醫院的多功能廳上演，“文明伴我行 窗口添光彩”是這次文明巡禮活動的主題，當地22家窗口單位參加了活動。

在當天演講中，22家單位的參賽選手結合各自實際，緊扣“文明服務”，通過身邊的人和事，講述了窗口員工熱情微笑服務市民的感人事蹟。當地就業管理服務處獲評“最具風采公共服務單位”。 “我們要爲羣衆搭建就業的橋樑，提供就業創業“一站式”服務，助力更多的羣衆走向就業創業成功的彼岸。”來自就管處的工作人員向大家詮釋了“崇德尚禮”與“服務民生”完美結合的服務理念。

公共服務窗口單位與百姓生活息息相關，是黨和政府聯繫羣衆、服務權重的重要橋樑。在全域化高水平文明城市創建中，公共服務窗口做爲領頭羊，以發揮示範引領作用，全力打造環境最優、流程最簡、效率最高、羣衆獲得感最強的文明窗口爲目標，更好地服務民生。

當地文明辦相關負責人表示，一個城市的文明創建，窗口單位要起到帶頭作用，通過舉辦此次比賽，不僅提供了一個行業與行業之間的交流平臺，還可以提升窗口工作人員專業技能，同時，讓當地各窗口單位瞭解文明創建活動、宣揚文明創建活動、參與文明創建活動，提高全區窗口工作人員的文明服務水平，讓廣大市民充分享受到文明創建工作帶來的成效。

近年來，江北區就業管理服務處以深化“最多跑一次”改革爲契機，把爲社會提供滿意服務，樹立良好形象作爲文明創建工作的出發點和落腳點，不斷創新形式，先後開展素質業務培訓，堅持“週四午間課堂”，禮儀服務標準化培訓，組織舉辦基層平臺工作人員綜合素質提升暨“最多跑一次”業務培訓班。着力打造一支“素質高、業務精、服務優”的工作隊伍，暢通便民服務“最後一公里”。

同時，9月起將率先在全市推行就業業務“全區通辦”，有效解決“人戶分離”等羣衆辦事難題，全新升級“最多跑一次”工作。