國內這幾年的通信局面可以說是多變的,爲了用戶能夠更好地使用網絡,工信部早前就已經宣佈了移動資費提速降費,隨後國內的通信局面也迎來了巨大的變化,成績是有目共睹,消費者的套餐資費明顯的降低了不少,並且在此基礎上流量也增多了,可以說是一條相當好的政策。

但是隨着提速降費條例的實施,電信和移動的利潤卻有了減少的趨勢,但是從大方向上來看,三家運營商的營收確實明顯的增加了不少,這其中最重要的原因,就是用戶使用的流量大幅度增加了,資費套餐也被越用越高,整體消費支出自然就多了,這也成爲了一個良心循環,用戶越來越依賴於網絡,並且用戶也越來越多,當然了其中自然是少不了運營商在其中推波助瀾了。

但是此後情況卻慢慢的變了,我們會經常性的收到運營商給我們發送的短信,如果你是一箇中國移動的老用戶的話,就會經常性的收到一些短信,誘惑用戶將套餐升級,明面是在根據你近期的消費情況來使用一款更加適合你,且性價比更高的套餐,但是從資費上來說,要比現在你使用的套餐資費要高得多,在經過客服人員的一陣推薦之下,你也就這麼同意了。

從最開始的時候,我們可以發現,好像運營商是爲了我們用戶自身來進行考慮,但是長此以往之後我們發現一件事情,免費的通話分鐘數和流量我們好像用不完,就這麼白白的浪費了,等到你反應過來之後,想要換回以前的套餐,這個時候就會感覺像是開始“過關打怪”一般,首先是不能在與客服的通話中進行辦理,要親自去營業廳,而到了營業廳之後呢?我們就會發現當初的套餐已經被下架了,不能換回當初的套餐,總之就是各種的手段。

其實情況不僅僅是在中國移動一家運營商中進行體現,就算是聯通和電信公司也是同樣的,不過現在這種情況將很大幅度上會發生改變,原因是湖南長沙聯通由於阻止用戶改爲低檔套餐,被通信管理部門約談了,根據消息稱:工信部組織湖南通信管理部門針對用戶反映的問題,約談了聯通公司相關負責人,責令其立即糾正整改。同時要求聯通公司嚴格落實提速降費,優化資費套餐變更流程,對電信資費進行“清單式”的公示,切實維護用戶的權益。

而在網友的留言中,我們發現了類似的消息,電信和移動好像也被約談了,本來無關於他們的事情,結果現在卻“躺槍”了,實際上以往這類的事情也曾經發生過,當初運營商也明確表示了會按照要求執行,但是在長期養成的“套路”中,卻又被慢慢的淡化不見了。

那麼這次工信部的約談或許會對現在拒絕更改低價套餐的情況有所改善,甚至在短期內運營商將不會阻撓用戶更改套餐,但是從長期情況來看的話,依舊不容樂觀,因爲其中有着許多的利益掛鉤。

相關文章