“網易前同事離職一事引發了社會的大量關注，我們想向這位同事及其家人以及受此影響的所有公衆，再次說聲抱歉”，11月29日，針對此前廣受關注的裁員一事，網易再次發佈聲明稱，已與當事人達成和解，已明確各環節相應責任人，對涉事的4名主管和1名員工進行了不同層級處分。 同時，網易方面還承諾將繼續完善績效考覈制度、員工反饋渠道、員工關懷制度以及年度調查制度等制度建設，並向外界開放渠道聽取意見。

雙方已達成和解

網易在最新的聲明中表示，此事暴露了公司制度在執行中出現了明顯的偏差。公司已明確各環節相應責任人，對涉事的4名主管和1名員工進行了不同層級處分。同時，管理層也深刻反思，從全局角度開始審查公司各項制度的執行情況。

同時，網易還表示，管理層多次與這名同事及其家屬聯繫，當面做了誠摯的道歉和大量的溝通，雙方解除了一些誤會，目前已達成和解。“下一步，公司將盡最大努力，協助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關。”

而當事人在其公衆號也發文表示，網易高層多次聯繫他們，並當面做了誠懇的道歉、溝通和慰問。“目前，我們和網易已經達成了和解：雙方一致同意，放下爭議，共同去關注眼下最重要的事情接下來，網易會全力協助我的治療，和我們一起共渡難關”，當事人表示。

此外，當事人還表示，“現在的我只有一個簡單的願望，就是平安健康，積極配合治療，在病情得到控制後重新找一份工作，不讓父母再爲我操心。”

網易將過去五天的員工離職事件視爲對其的一次重大警醒，“在處理此事的過程中，我們也聽到了大量批評的聲音，我們將直面問題，進行切實的反思和調整。”

與此同時，網易還在聲明中公佈了相關改善舉措。

將完善相關制度建設

11月25日，南都曾發起關於企業績效考覈的熱點站戰隊調查。調查顯示，績效考覈的公平性早已成爲社會共性問題。

而在聲明中，網易回應了外界對“績效考覈體系的公正性”的質疑。網易表示，將建立員工績效目標制定和考覈中的及時反饋機制，在績效複覈環節中，加入360度環評、跨部門專業評委等制衡措施，確保績效考覈更公正。

同時，在“此次事件中，你認爲哪個環節需要改進”的選項中，44.9%的受訪用戶認爲應保障員工申訴渠道暢通，36.6%的受訪用戶認爲企業考覈制度應實行數據化，66.3%的受訪用戶認爲需依靠相關法規的完善與有效執行，39.6%的受訪用戶認爲企業日常管理中應體現人文關懷。

對此，網易方面表示，針對員工反饋渠道不暢的問題，將在公司內部打造統一的員工交流社區及意見投訴平臺，鼓勵員工提出異議或投訴，公司道德委員會將獨立覈實調查並跟進反饋。

針對員工關懷不足的情況，網易則在聲明中提到，將強化相關福利政策與關懷舉措。除了國家規定的“五險一金”外，確保公司爲員工配備的商業保險等額外福利，有效幫助員工減輕醫療負擔。同時，落實針對困難員工及家屬的專項幫扶基金“易補助（重疾和意外補助等情況）”，減輕員工及其家庭的經濟負擔。

此外，網易還將在年一年一度的員工滿意度調查中，新增離職員工抽樣訪談，將員工集中反映的問題列入年度重點改進計劃，並對改進進度與結果予以公示。

以下爲網易公佈的處理結果聲明

採寫：南都見習記者 陳培均