来源：湖北日报

网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但寄生于网络的诈骗手段也层出不穷。

11月22日，大冶城区一女子就因轻信“淘宝退款”中招，被骗走2.8万余元。

22日17时许，一名吴姓女子急匆匆来到大冶市公安局东风路派出所报案称“在淘宝退款时被诈骗2万余元”。接到报警后，民警吴飞立即开展调查。

据报案人讲述，当天15时许，她接到一个自称是某尿不湿厂家的陌生电话，称他们厂家近期收到很多客户反应自家小孩在使用了他们家的尿不湿之后，屁股出现了红肿发痒的现象，所以厂家决定为近期购买产品的客户办理退货。由于“厂家”能够准确地说出自己购买商品的名称、件数及家庭住址等信息，吴女士信以为真，便按照“厂家”在电话中的指示操作。

“厂家”让吴女士查看支付宝账户是否退款成功，吴女士称没有，随后，“厂家”让吴女士加微信。“厂家”称吴女士没有信用理赔，必须刷“信用额度”，才能进行后续退款赔偿，“信用额度”也将一并退回。

一步一步被引入圈套的吴女士按照对方要求转去18000元去刷“信用额度”。收到钱后 “厂家”却说吴女士的 “信用额度”没有上升，又让吴女士在某购物APP上购买Q币充值到其提供的QQ账号上，就这样，吴女士陆陆续续给对方充值7840元。冲完Q币后，“厂家”又让吴女士下载另一个购物APP并称只要吴女士将账户内的3200元虚拟商品支付成功后，就会将钱退给她，吴女士都一一照办了

可是，“厂家”仍然继续以各种理由要求吴女士转钱。吴女士觉得不对劲，挂断电话后与快递公司官方客服联系。客服告诉吴女士没有这种形式的退款，很可能遇到骗子。吴女士急忙报警。

【民警提示】：

热衷网上购物的市民朋友，时常会遇到网购不成功需要退款的事。但骗子们也开始盯上这个环节，通过网购退款设下陷阱，冒充客服人员盗取被骗者银行卡内的资金。所以广大市民朋友们在购物时要了解淘宝退货退款规则。正常情况下，卖家同意退款申请后，买家支付的金额会退回到自己的淘宝支付宝账户，如果是用银行卡支付，退款会直接退回到银行卡。除了申请淘宝店小二介入外，整个过程中，淘宝客服人员不会致电买家，也不需要买家提供身份证号和银行卡号等信息。

如何防范网络诈骗，保证网购安全？

一是提高自身防范意识，不要随意向不明身份的人通过电话、即时通讯设备泄露自己的个人信息。

二是由于骗子打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息，并通过谎称购物网站客服提供这些信息来降低受害者的警惕性，遇到这种情况，建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。

三是网上购物选择信任度高的电商网站，不要随意注册不知名的购物网站。同时，在其他设备登录购物网站，离开时记得退出并清除相关信息。

希望大家在享受网购所带来便利和实惠的同时

也要时刻擦亮双眼

小心骗子们的套路哦！

相关文章