【編輯】小季童鞋

【通訊員】上海地鐵第三、第四運營有限公司

海倫路站43月18日 上午

4號線海倫路值班站長夏雲峯在巡視車站時突然對講機接到東廳客服中心呼救，有一位男性乘客突發身體不適。站長夏雲峯立即奔至現場，發現一名男性乘客臉色蒼白，額頭上冒着冷汗，口裏還不停的叫着“心臟難過！救命！”。

夏雲峯立即通知行車值班員撥打120，並拿來熱水和椅子，讓乘客原地休息，在等待救護車期間，站長還不停的安慰乘客，並致電乘客家屬告知情況。待120救護車趕到後車站協助救護人員將該乘客送醫救治。

德平路站63月21日 上午

早高峯時間，在6號線內，一名女性乘客因車廂擁擠又由於早飯未喫，暈倒在車廂內。

7:25分，列車途經德平路站時，德平路站上行站臺站務員周庭知曉此情況後即刻通過對講機報告給車控室值班員，由於列車停靠站臺時間較短，無法及時救助，德平路站值班員立即電話告知北洋涇路站值班員相關情況及乘客暈倒位置。

7:28分，列車駛入北洋涇路站站臺，站臺上，站務員、值班站長及駐站保安人員早已就位等候列車進站，工作人員隨即將暈倒的女乘客攙扶至乘客休息座椅上並進行陪護，此時女乘客已恢復神智，北洋涇路站當班值班站長顧妙華遞上熱水，乘客十分激動，對地鐵工作人員的及時救助表示萬分感謝。

靜安寺站73月19日 下午

一名78歲老人與其家屬在7號線靜安寺站準備出站的時候，突然心臟病復發倒地，其家屬向車站工作人員求助。車站迅速撥打120急救電話，但由於正值醫院用車高峯時段，醫院明確告知車站目前無法派出120救護車抵達現場，需要等待。

站長費建芳憑多年經驗與其家屬商量，可否至地面乘坐出租車至離地鐵站最近的靜安區中心醫院進行救治，以免在等待120救護車的過程中錯過最佳治療時間。隨後車站將老人抬上輪椅推至地面，並陪同老人乘坐出租車直至離開。