中新網11月14日電 2018家•生活國際嘉年華暨健康生活主題論壇近日在北京舉行，論壇就健康管理、健康生活和健康熱點等主題進行了探討，論壇上還發布了《2018高淨值人羣健康需求調研報告》。

趨高性、匹配度、差異化 高淨值人羣健康需求呈現新特點

《2018高淨值人羣健康需求調研報告》顯示，高淨值人羣指的是年齡在30歲至45歲之間，家庭年收入在百萬以上，事業穩定、財務自由的人羣。此類人羣大多接受過良好教育，工作時間靈活有彈性，生活半徑較大，熱愛享受生活，家庭結構往往是“4+2+1或2”，擁有1套以上自有住房。

報告調研了60多名來自中國、英國、德國、美國、意大利、法國、瑞士等國的高淨值人羣，此類人羣認爲，高品質的服務體驗是高淨值人羣的消費驅動力。高淨值人羣健康觀念不斷提升，認爲高端醫療服務需要具有門檻性、差異化，更願意爲享受先進醫療理念的服務而額外買單。

因此報告認爲，在醫療服務方面，他們更願意爲優質醫療服務付費，更渴望差異化高端醫療服務，也更願意爲西方先進的醫療理念消費。高淨值人羣選擇不同醫療機構的關鍵性決定因素包括口碑好、聲譽高，名醫資源充沛，安全、信任、權威可靠以及醫療理念先進。

40歲的李女士是一名全職太太，她認爲人性化的醫療服務是她最看重的地方。“有一次我兒子燙傷，我帶着大女兒一起去了和睦家急診，當天搶救過程中我可能忽略了女兒，讓她目睹了弟弟搶救過程，第二天和睦家就來了一位兒童心理輔導師，說希望和女兒聊聊，看看昨天的情況有沒有對孩子產生不良影響，以及如何幹預輔導，這個事情我自己都沒有注意到，讓我感覺特別好。”

健康管理 信任是最好的託付

北京和睦家醫院是論壇首席戰略合作伙伴。和睦家醫療副總裁、北京和睦家醫院院長盤仲瑩在接受採訪時表示，報告顯示出這類人羣醫療需求的急迫感超乎想象。“30歲左右的創業人羣不斷加班熬夜，在通往成功路上有不少人倒下，如果有合理的健康計劃，有對未來的長久打算，他們不會是這樣一種狀態。”

盤仲瑩說，曾經有一句話讓她印象深刻，那就是醫療可以迅速將人打回原形。“因此，高淨值人羣如果沒有健康，那就會一無所有。”

在當天健康管理論壇上，盤仲瑩作了《健康管理，信任是最好的託付》主題報告。她表示，信任在醫患關係中非常重要。“北京和睦家醫院建立了基於信任的預約、就診、取藥入院和付費的先就醫後付費模式，正是信任才能在病痛來襲時，讓醫患雙方共同建立堅實防線。”

“在醫院裏最讓我感動的瞬間，是當醫生對患者說，如果是我的家人面臨你這樣的情況，我會如何選擇。”盤仲瑩說，爲高淨值人羣服務並不是北京和睦家醫院的唯一目標，危急時刻救治在先，北京和睦家醫院曾接診過在附近工地受傷的農民工，併爲他們減免了費用。

家庭醫生體系是高淨值人羣健康管理的未來趨勢

在高淨值人羣醫療健康態度新趨勢方面，報告認爲，家庭醫生體系是高淨值人羣健康管理的未來趨勢，他們期待與全科醫生建立長期穩定關係，選擇高端醫療商業保險的意識增強，對消費性醫療服務的需求提升，同時更傾向於選擇到國際標準醫療機構孕產。

北京和睦家醫院全科醫療中心主任常逸梓醫生(Dr Roo CHANGIZI)介紹說，全科醫生應該是家庭健康的守門人，全科醫生的特殊之處在於醫生可爲患者及其家人提供長期的、持續的關愛，同時可提供所有年齡段人羣、涉及人體各個器官任何疾病的診療服務。

常逸梓舉例說，他的一位患者從50歲開始定期來北京和睦家醫院體檢，目前已有十年。由於長期爲該患者擔任全科醫生，常逸梓已經非常瞭解患者的基本健康狀況。有一次，常逸梓突然發現患者心臟出現雜音，根據患者的過往病史綜合評判，他立即建議患者做了進一步檢查，發現患者的瓣膜出現破損。經過及時手術，這纔沒有出現更大的風險。

“很多人雖然也進行定期體檢，但由於種種原因，患者並不理解體檢報告上的專業數據，家庭全科醫生可以發現很多深層次的問題，體檢的意義在於生活習慣和方式的改變，而一個人的生活方式和習慣，也可以影響到身邊人對於健康生活方式的理解。”常逸梓說。(完)

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