一向以美食著称的成都,在吃这件事上,正通过科技发生着改变。

日前,爱达乐联合阿里巴巴本地生活服务平台口碑,8月17日在喜年广场利用黑科技,推出无感支付的智慧门店,只需刷脸便能完成支付。

拿了就走免排队,体验刷脸支付

爱达乐与口碑一起探索智慧门店,用智能硬件来提升消费者体验,并通过订单数字化来进行数据分析,从而影响运营决策。

爱达乐智慧门店,优化了整个消费体验,消费者只需要通过口碑APP,扫码完成人脸识别,进店选购商品后,将托盘摆放在结算台,系统会自动识别消费者选择的商品,确认金额后,只需刷脸便能自动扣款,真正实现“靠脸”吃饭。数据显示,经过口碑智慧餐厅的改造,整个结算流程从原先约2分钟,缩短至平均45秒,大大缩短了消费者的排队时间。

“首先,对于烘焙店而言,排队是制约营业额增长的瓶颈,很多消费者因排队太久而放弃购买。但改造后,通过无感支付技术,收银台只需要缩减至1人,帮助顾客打包,大大缩短收银时间,释放出的店员可以更好地为消费者提供导购、试吃等提升体验的服务。”爱达乐创始人蒋华解释。

口碑智慧餐厅项目负责人言侯介绍:“通过口碑大数据还对爱达乐智慧门店的商品结构进行优化,从近300款商品缩减至140款。我们希望通过改造降低现烤间的运营成本,同时打造属于爱达乐的爆款商品,强化消费者和品牌间的黏性。”

在成都喜年广场上班的沈小姐则表示:“经常会来爱达乐买面包当早餐,经常会因为排队耽误上班时间。现在整个购物流程非常方便,从进店选购到离开店铺,只需要手机扫码授权一次后,便不再需要其他任何操作,拿了就能走。”

爱达乐新零售让成都“吃货”体验升级

4月,南都商业数据部发布《2018中国新零售商都指数报告》,在企业渗透指数上,成都排名第五,仅次于北京、深圳、杭州,成为跨区域新零售品牌落地的中西部首选城市。

口碑数据显示,上海、广州、杭州、北京、成都成为单次就餐排队时间最长的城市前五名,近一年,成都消费者平均每次排队等位时间超过19分钟。为了缓解排队难题,爱达乐一直在探索新的零售模式,解决消费者的排队问题,通过这次与口碑合作智慧门店,消费者能享受到非常多的“新零售服务”。

新零售正在成为一种新的生活方式。

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