雙十一之前，我本人前往故鄉河南，在鄭州、新鄉、焦作、許昌四地考察了當地數碼電子銷售市場，並對當地“京東電腦數碼店”線下門店進行了較爲深入的觀察，也發現了身在北京所難以觸達的現象，收穫了頗多感受。

中原崛一直是河南省重點戰略，在本文撰寫時也多比較此戰略在終端市場的傳導效果，因此本文我們將聚焦在：1.河南“中原崛起”戰略的條件和要素；2.“京東電腦數碼店”在此戰略中的積極意義；3.京東在河南的佈局與關鍵因素。

“中原崛起”背後的“京東要素”：物流、消費和環境

“京東電腦數碼店”，顧名思義爲京東電腦數碼事業部在線下進行的門店嘗試，採取類加盟模式：無加盟費，店長負責門店運營和部分售後服務（大多客服由京東和品牌商售後完成），線上線下價格一體化管理，店長無更改價格權力，京東負責向店長支付銷售佣金返點，並承擔物流到店成本。

此模式是我們常見的“二方模式”，其中店長承接了京東在供應鏈和物流中的優勢，而京東又借線下門店實現了交易物理空間的延伸。

爲客觀評判此模式，我們不妨先從宏觀物理空間來看河南。

從交通線看河南，境內共有京港澳、京開以及連霍爲代表的南北東西高速網絡，又有京九、京廣、隴海鐵路線穿插其中，且境內大部分地區位於廣闊的華北平原，交通路網發達，交通樞紐地位在“中原崛起”戰略中發揮了重要作用。

迄今爲止，京東在河南共有四個倉庫，分別爲鄭州倉、駐馬店倉、洛陽倉和鶴壁倉。

地點分別如下

可以看出，以上四大倉庫分別位於河南的北、中、西和南部，且以鄭州爲圓心佈局，這一方面確保了鄭州向各倉庫之間的補貨的高效率，而另一方面，各倉庫在發達的高速網絡的支撐下，可快速實現當日達、次日達等高效的配送效率。

京東物流CEO王振輝在2018年接受河南當地媒體採訪時也表示：河南是京東物流佈局的重要陣地，隨着鄭州高鐵等陸域網和未來航空港的提升，鄭州亞洲一號和鶴壁亞洲一號項目的覆蓋範圍還會繼續擴大，項目的定義也從原來的只做中心倉轉變爲下沉的渠道倉，可以服務到四到六線的城市。

如果說河南的地理環境以及交通網絡發展的必要條件，那麼京東在此地業務的調整，尤其是加大下沉渠道倉建設的思路，將會切實提高倉儲與終端消費者之間的銜接力度。

這也是我此次河南之行最大的發現之一。

在我們前往的四地，位於鄭州大都市區（以鄭州市爲核心，包括鄭州市域和開封、新鄉、焦作、許昌4市中心城區以及鞏義市、尉氏縣、新鄉縣、原陽縣、武陟縣、長葛市等城鄉一體化示範區），距離鄭州大多僅1小時車程，這極大提高了京東鄭州倉的覆蓋人羣（9.6%的面積，集聚了河南近20%人口，大概爲2000萬人口）。

在與四地京東電腦數碼店店長溝通時，也都驗證了以上判斷的準確性：店長在京東下單，物流時效幾乎都爲次日達。

在鄭州電腦城的京東電腦數碼店，11月1日凌晨雙十一上貨開搶，店長下單數百萬的貨，我第二天早上9點到門店時，物流正在陸續送貨，已經有顧客在排隊取貨。

11月1日早上十點的收貨場景

在此，物流是整個項目運營且快速“跑起來”的主要前提條件。

我們再從經營的微觀角度看待此項目。

根據河南統計局數據，1-9月，河南社會消費品零售總額達到1.6萬億元，同比增長10.4%，優於全國同期的7.2%，其中家用電器和通訊器材的同比增長分別爲7.6%和9.1%，亦領先於全國水平（以上兩項指標全國同期增速分別爲5.4%和8%）。

不難看出，河南的零售市場仍有相當旺盛的增長潛力。

而在電子市場的供給端，在走訪中，我們在電腦和數碼領域發現以下問題：

其一，原有電腦數碼銷售體系正處於嚴重的萎靡狀態，主要原因爲以信息不對稱來獲得銷售增量的模式正遭遇質疑，在線上價格和參數相當透明之時，電腦城的生存空間自然被壓縮，更爲明顯的是，商家還要支付場地費、資源費等“類商業地產支出”，更攤薄了盈利成本，從終端價格和管理透明度看，原有模式較線上已經不具有太過明顯優勢；

其二，線下仍然有相當大的需求和增量，以筆記本電腦爲例，用戶固然可以完全在線上下單，但仍然需要在線下門店進行體驗，對於“小白”用戶，門店可爲其提供預裝軟件等服務，這都是單純線上模式所不及的。

一方面，線下仍有較爲旺盛的需求，而另一方面，電腦城的“商業地產”模式已經難以滿足用戶需求，這也是“京東電腦數碼店”在河南地區成長的行業背景。

我本人在鄭州電腦城的“京東電腦數碼店”也發現，彼時電腦城內冷冷清清，而京東店內則呈現一派熱火朝天的景象。

我們在焦作的河南理工大學店時，學生前往門店體驗新款手機和潮牌電子產品，店長又建立多個微信羣，不僅及時向學生披露優惠活動，亦承擔了產品的諮詢和售後指導工作，門店有效彌補了此部分人羣在線上體驗中的缺憾。

河南地區的物流和交通基礎設施與京東的具體實踐結合，中原崛起背後的京東元素在此體現。

京東電腦數碼店的二方到四方模式

如前文所言，京東“電腦數碼店”乃是利用了京東的供應鏈和物流環節，自己承擔門店運營和部分客服工作，在此兩方模式中各自獲得業務增量，接下來我們將話題由“二方模式”延伸到“四方模式”。

在“二方模式”中，門店可視爲京東業務的線下延伸，通過線下人性化的服務將原本“電腦城用戶”收穫其中，且通過電子價籤實現了線上線下同價銷售，並未稀釋京東線上競爭力，店長業務由原先開店的“賣貨”模式轉爲“賣服務”，自己只賺佣金，其工作也從原先極爲繁瑣的“找貨”中解放出來，以專心做好服務。

這是一個相對穩定且雙贏的模式，我接下來將顧客和品牌商再納入探討範圍，即對“四方模式”進行探討。

在四方模式中，顧客的範圍得以放大，在新鄉門店處我們瞭解，原先開電子產品門店的顧客多爲散客，加盟“京東電腦數碼店”後，在雲POS機的支持下，門店可直接開京東發票，這意味着其可以進入大企業以及政府採購目錄中，這也是單月創下數百萬銷售業績的重要原因。

在顧客的體驗方面，線上線下同款銷售，打破信息不對稱的弊端，線下又是作爲客服物理門店存在，因此，體驗在其中獲得較大的改善。

再看品牌商，原先的銷售模式中品牌商各大區多與“電腦城”專賣店合作，除以上所述行業亂象影響品牌成長性之外，原有渠道的衰落也限制了品牌商的成長性，京東等同於在線下爲品牌商找到新的可持續增長的渠道。

在我們瞭解中，品牌商亦越發重視此渠道，近兩個月以來，對門店支持力度也越來越大，如樣機的折扣銷售等。

如此總結四方模式：各要素之間優化組合，在不考慮貨源問題前提下，門店可進行更爲個性和彈性的服務，而品牌商則獲得了新的增長渠道，用戶的體驗得以加強。

這也是四方共贏的模式。

我們在許昌店也對此模式進行了驗證，該地區由於誕生了河南省知名零售品牌胖發祥，在其渠道和品牌優勢之下，許昌境內未見其他第三方家電零售企業，蘇寧和國美均在此地鎩羽而歸。

100%開具發票對獲得政府和大企業訂單有極大幫助

但京東的“電腦數碼店”在此地卻成功紮根，且營業額仍然保持穩定的增長態勢，我們在與對方交流處發現，此主要歸結於：1.門店採取了聚焦電競玩家的垂直細分市場，如CPU、內存等等，該品類比較小衆且價格較不透明，店長從京東拿貨線上線下同價，且免費組裝送貨上門，成爲許昌當地電競市場最大銷售方；2.借京東品牌在2019年夏天進行過空調銷售，在京東物流條件下，商家可不壓貨，不佔用資金，直接銷售，在京東品牌的加持下，銷售了數百臺空調，銷售額有數百萬之多。

回顧整個走訪活動，河南的地區優勢還有相當大的存量優勢，這無論從人口紅利抑或是消費升級等方面均可看到，尤其在2019年中，河南省委、省政府印發了《建立更加有效的區域協調發展新機制實施方案》，提出建立區域戰略統籌機制，深化中原城市羣一體化發展，推進1小時通勤圈軌道交通網絡和城際公路快速通道建設，這都預示着以京東爲代表的早早佈局在河南的企業可藉此良機收穫市場。

我們看好中原崛起，亦同步看好京東在中原崛起進程中的所爲。

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