文字：劉思同，著有代表作《就怕你碌碌無爲，卻還安慰自己的平凡可貴》

1、

說話作爲一門學問或藝術，在生活中有着不可替代的位置，而要想學好這門藝術不可缺少一個方面就是——委婉地表達感受和意見。

“委婉”在這裏可以定義爲：一種以真誠坦蕩的溝通來對待人的方式，它尊重他人的感受，不輕易傷害他人。委婉意味着對他人是信賴的，表達了這樣的意思：“只要我尊重你的感受，而且儘量剋制着自己不去傷害你，那麼我相信你對我的意思也一定能夠很好地瞭解。”

提意見不委婉常常會造成矛盾的出現，甚至是丟掉自己的工作，這在對上司提意見時表現的尤爲明顯。

直言不諱的批評方式，往往使上司無力招架，自尊心受到傷害，而感覺顏面大失。因爲這些方式使得問題與問題、人與人面對面地站到了一起，除了正視彼此以外，已沒有任何的迴旋餘地。

而且，這種方式最容易形成心理上的不安全感和對立情緒。你的反對性意見猶如兵臨城下，直對上司的觀點或方案，怎麼會使上司不感到緊張難堪呢？特別是在衆人面前，上司面對這種已形成挑戰之勢的意見，已是別無選擇，他只有不顧一切地痛擊你，打敗你，才能挽回自己那幾欲損失的權威與尊嚴。這樣一來，不但問題的合理性會被人們拋至九霄雲外，你還會受到上司的排擠和壓迫，以後肯定不缺“小鞋”穿了。

所以說，適當委婉、謹慎的表達自己的意見是非常必要的，這是讓領導採納你的意見的不二法門。

2、

不只是在工作中，就是在家庭生活中，委婉、謹慎的表達自己的意見也很重要。人們常常錯誤地認爲，既然是一家人，說話何必委婉含蓄呢？有什麼想法和意見照直一說不就得了？

這種看法在情理上說得通，但在實際生活中卻往往行不通。家庭成員之間儘管有血緣和親緣關係存在，但是每個家庭成員都是有個性，有自己特定情緒的人，有效顧及這些情緒對於家庭內部溝通也是十分重要的。相信下面這個故事會給大家一些啓發。

一位母親剛好發現女兒沒有收拾乾淨自己的房間就跑出去玩了。這時女兒在院子裏和鄰居小孩玩得正起勁，於是她大聲吼道：“你馬上給我滾回來！你的房間那麼髒，回來收拾乾淨！”

這位母親有沒有考慮到她對女兒的語言過於粗魯？有沒有想到她當着別的小朋友的面使女兒難堪？

或許沒有。而女兒則會非常怨恨地回家，久而久之也學會了如此粗魯地對待別人。

我們再看看同樣情況下，另一位母親的處理方式：她走到院子裏把女兒叫到一邊，用非常低的、別的小朋友聽不見的聲音對她說：“乖乖，你忘了整理你的房間了，咱們的規矩是整理好纔可以玩兒。你現在先進去整理一下吧。”

顯然，這位母親要高明得多，既達到了目的，也教給了孩子如何去委婉地表達自己的意見，而孩子也會感激母親沒有當着朋友的面讓她難堪。

由此可以看出，說話不委婉，甚至帶有侮辱性會帶來很糟糕的後果。其實，許多非原則性問題，都可以婉言表達，從而達到既消弭怨氣，促進尊重，又能夠使人與人之間充滿友好、和諧，還可以改善家庭、工作、生活環境的緊張氣氛。

3、

在生活中爲人求情、代人辦事常常遇到令人不滿意的情況，可是隻要你學會委婉的表達方法，旁敲側擊，往往能起到意料不到的效果。這個道理，四海皆准。

韓國建立一個新的城牆，規定限二十天完工。大臣段喬負責主管此事。有一個縣拖延了兩天，段喬就逮捕了這個縣的主管官員，並關入了監獄。

這位官員的兒子，非常想要救出他的父親，就找到管理疆界的官員子高，讓子高去替父親求情。第二天，子高見了段喬後，並沒有直接提及放人的事，而是和段喬共同登上城牆，故意左右張望，並說：“這道牆是美麗的維修，真算得上是一件了不起的功勞。功勞這樣大，並且整個工程結束後又未曾處罰過一個人，這正是人們的無限嚮往。 不過，我聽說大人將一個縣裏主管工程的官員叫來審查，我看大可不必，整個工程修建得這樣好，缺陷出現有點驚訝，但又何必爲一點小事影響您的功勞呢。”

段喬見子高如此評價他的工作，非常的核心，是對工程的合理意見，於是便把那個官員放了。

那個官員之所以能夠獲免，原因大多在於子高的巧妙求情。其實，一般人都存在順承心理和斥異心理。 因此，順應事物的發展規律，委婉的表達自己的“逆耳直言”，便容易成功。

不難發現，那些自以爲是說話耿直的人，其實只是情商低罷了。有時候，只要你能夠適當運用一些適當的小技巧，就可以做到適時、委婉、謹慎的表達自己的意見，才能夠以責己之心責人，以恕己之心恕人。從而培養良好的人際關係，爲自己的成功之路搭上橋樑！