最近幾天華爲前員工李洪元被以敲詐華爲公司的罪名拘留251天，後被無罪釋放，並獲得國家賠償。此事在互聯網上逐漸發酵，並且出現了一些針對華爲的輿論聲討。

首先我們不要盲目討論事情的對與錯，因爲我們可能只是看到冰山顯露的一角，背後及底下更多的原因和細節肯定無從得知，不過我們可站在企業管理的角度去思考事件背後的原因，總結管理經驗。

冰山理論

從此次事件可以看出：

1、個體不代表整體，但人們更願意以點概面

1）“千里之堤，毀於蟻穴”的道理亙古不變；從此次事件來說，華爲幾十萬員工，管理組織數量龐大，其中出現一些失控的特殊事件是在所難免的，林子大了，什麼鳥都會有，哪怕萬分之一的機率，如果處理不好，都可能釀成大禍。

2）瑕不掩瑜，求人不求備，金無足赤......，這些道理往往在利益關係或其它因素相互影響時，被選擇性遺忘，並藉助網絡的推波助瀾被演變成可怕的輿情。下屬組織管理者的願意並不能代表企業的願意，但是現實中，在網絡環境中，往往個體就等於企業整體。

2、企業做大後，更應該關注全面風險管控

企業要全面梳理各個環節的風險點，識別關鍵點，並配套對應的流程進行管控，以及應急響應方法。這些風險有可能來自於勞資關係、投資風險、管理漏洞......等。

3、企業永遠都不能忽視職場關係

不知道大家有沒有思考過：此次事件的導火索是什麼？

1）如果沒有上司和下屬的衝突，如果員工反應問題時第一時間處理好，如果在處理員工關係時有更多的監管，如果在前期能得到好的溝通，如果......，還會出現此次事件嗎？

2）這裏面有沒有如當事人所講的那樣的打擊報復？有沒有官僚？有沒有拉幫結派，導致上傳下達的路徑是否被人爲堵塞？監管失效？

3）公司如何對極端員工進行識別和管理？在面試時和工作中如何識別和管理員工的心態？......

來源於網絡

4、員工關係是人力資源管理的頭等大事

從此次事件可以看出，員工關係對企業多麼重要，尤其是大企業，遺憾的目前企業的大部分HR員工關係管理人員，大部分只是在管理勞動合同而已，是否可以做得更多呢？

員工關係小則影響員工工作積極性，大則影響整個企業的形象（特別是知名企業）

5、授權、風控、預警、審計，缺一不可

1）企業做大了，企業負責人不可能再全面管理公司，勢必需要設立不同的組織，設置不同的權限，企業的各個模塊都需要負責人，各模塊負責人的決策將影響整個公司的發展，如何監管？在授權的同時，是否可以做到及時發現問題變得至關重要。

2）大企業更應該要做減法，要簡化，要“三減三加”：減少層級，減少單獨決策，減少奉命行事的人治習慣，增加風控，增加羣體決策，增加重大事件監管。爭取在事件萌芽時就處理好。否則，前面可以花1元錢解決的事情，後面可能要花1千元錢才能解決。

6、水能載舟，亦能覆舟

企業在進行營銷造勢和宣傳時，增加了企業的知名度和關注度，博得了大衆的好感，消費了大衆的情懷，但，同樣的，如果稍有不慎，大衆亦能通過關注度，加上某些競爭因素，影響到企業的形象，反而有可能前功盡棄，在企業沒有鍛造好百毒不侵的金身前，謹之、慎之......。

說明：本文僅代表作者觀點，與本組織無關。