不管是剪发烫发还是染发,我们走进理发店的第一步就是先被安排洗发。

理发店的专业人士帮我们洗头发的时候,肯定与我们平时自己随手乱抓冲洗不一样。

今天IDOL埃朵的小编采访了发店的专业人士,向他们详细咨询了如何为客人进行舒适的洗发体验。

首先是带领客人到洗头处,为其垫上毛巾,并缓缓扶着客人的头部调整躺姿。

用手腕内侧测试水温,确认适当后先沿着客人的发际线冲洗,同时轻轻抓洗,要注意水流入客人的耳朵。

然后在手心挤压一些洗发露,轻轻触摸客人头发表面,顺时针或者逆时针进行起泡,以头部中心为点抓洗,最好是用手指腹按摩式揉搓(方向可根据个人习惯选择)。

清洗时间要控制在一刻钟以内,同时要注意水温,过热过冷都会让客人不适。

作为一个专业的洗头师,不会在服务客人时有其他小动作,譬如与他人大声交谈,讨论一些不适宜的话题,这样会导致客户体验极差。

而且在整个过程中,应该反复询问客人是否有不适的地方,比如手指按压太重或是太轻,也要观察揉搓中的泡沫是否会溅到客人的衣物。

如果有,要及时跟客人道歉并且小心擦拭干净。

其次,作为一名资深的洗发师,除了安心为客人洗发时,还可以通过和客人简单轻松的聊天,使得客人感到亲切,达到心理上和生理上的双重放松,也为他接下来的理发过程打好心情愉悦的基础。

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