镇雄县公安局按照“一周一总结、一周一研判、一周一调度”既定方案，12月2日，召开了“治庸懒、强担当、树新风”主题实践第二次视频调度会，总结主题实践开展以来的工作情况，就接处警规范、窗口服务等重点工作进行安排部署。

县公安局党委副书记、政委袁锋作工作部署安排，副政委赵楚聪主持会议，全局各部门负责人，“实践办”全体民警参加会议，派出所分会场除值班民警外所有民警辅警参加会议。

会议指出，全局各部门、各派出所都已经行动起来，主题实践正有力有序推进，但是，少数部门、民警、辅警仍然存在思想认识不到位、查摆问题不细致、整改措施不具体等突出问题；少数部门仍然片面认为主题实践只是队伍建设的要求，与业务工作脱离，出现“两张皮”现象；少数部门还错误认为主题实践只要开会有记录、学习有痕迹即是贯彻落实，对主题实践的背景、意义、目标、任务、措施、办法还缺乏深入系统的研究；少数部门责任落实不力，部门领导不敢管、不愿管、不会管，存在“上热中温下冷”现象，部门与部门之间、派出所与派出所之间还存在一定的差距，发展极不平衡。

会议要求，一是要不断创新宣传形式、丰富活动内容、落实为民举措，扎实开展了“12340”群众安全感满意度测评各项准备工作；二是要全面规范接处警工作，切实解决接处警工作中存在的问题，补齐工作短板，坚决防止出现有警不接、出警不及时、处警不规范的问题。三是要加强窗口民警教育管理，认真组织窗口民警学习相关业务知识，从“治庸、查庸、禁庸”方面入手，深入查找窗口服务存在的突出问题，提升窗口民警服务意识和业务水平，提倡微笑服务、主动服务，接待群众文明礼貌，使用规范用语，树立良好形象；要全面落实“放管服”要求，该立即办理的立即办理，限时办结的要向群众讲清楚并限时办结，切实让群众真正享受到“一次性告知”“最多跑一次”等“放管服”改革带来的红利；要想方设法落实错时工作制、延时工作制等便民利民措施，对老弱病残群众开通绿色通道，最大程度为群众办事提供方便。四是各部门在接到群众的报警求助、业务咨询、举报投诉以及其他与公安业务无关的询问时，要规范用语、文明解答，切记漠不关心、冷硬横推。

交警大队，南城、泼机龙翔、果珠、大湾、赤水源、罗坎派出所就主题实践看展情况作了发言。会议还强调了用火用电用车等内部安全管理工作。