2018-11-15 08:55 | 浙江新闻客户端记者 | 黄永强

11月14日上午，金华市副市长、东阳市委书记黄敏带领有关部门负责人来到市行政服务中心，调研行政服务中心新办事大厅运行情况。东阳市委常委、常务副市长王天仁，副市长李传煌参加调研。

黄敏一行走进行政服务中心市场监管、民政、发改、税务、人力社保、出入境等办事大厅，检查环境打造、人员引导、物业管理等情况，并向工作人员、窗口负责人详细了解一个多月以来的运行情况，“工作顺不顺？”“老百姓感受怎么样？”“和其他地区相比，我们在服务能力、数据打通等方面做得怎么样？”“在方便百姓办事上还有没有可以改进的地方？”

在随后召开的工作座谈会上，市行政服务中心负责人汇报了搬迁后新办事大厅运行情况；市督考办通报了深化“最多跑一次”改革座谈会后工作情况；江北街道、市场监管、国土、发改、人力社保、总部中心、公积金管理中心等单位负责人作了交流发言。

据了解，东阳市行政服务中心新的办事大厅实现政务服务事项100%全进驻，实现办事“只进一扇门”；实施“无差别板块”综合受理，实现办事“只跑一扇窗”；设立24小时自助办理区，实现办事“不打烊”；推进信息化建设，实现办事“零跑腿”。为全面提升服务水平，市行政服务中心开展了“深化最多跑一次，对标先进，争创五星”创建活动，进一步提高窗口工作人员素质，让老百姓有更多的获得感。

黄敏指出，行政服务中心新办事大厅投入运行以来，有关各方按照便民、有序的总体要求，坚持边运行边调试边完善，在推进设施利用更加高效、服务流程更加合理、信息连通更加顺畅中做了大量工作，取得了较好成效，值得肯定。

黄敏强调，在下一步工作中，有关各方要切实落实省委省政府推进“最多跑一次”改革的工作要求，对标全省先进地区，学习各地特色做法，进一步寻找差距，发挥优势，补长短板，努力把“最多跑一次”改革工作做到全省最好，齐心协力打造全省最优政务服务环境。要进一步加强队伍建设，市行政服务中心和相关单位要强化窗口工作人员的教育培训和工作激励，不断提高工作的稳定性和积极性。要进一步方便百姓办事，完善办事大厅内外部标牌指示系统，提升公共交通服务能力，同时要加强流程改造，优化窗口设置，打通数据孤岛，切实把新办事大厅打造成展示“最多跑一次”改革东阳特色的窗口。要进一步完善配套服务，统筹考虑中介配套，充分利用边角余地，加强商业、餐饮、金融等配套服务，持续推进周边小区和市场环境整治，提升整体形象。要进一步梳理各方关系，各工作主体要各负其责、密切配合，行政服务中心要加强软件建设、服务优化，“跑改办”要加强联系协调、监督指导，总部中心要加强后勤保障、环境提升，确保新办事大厅高效运行。

王天仁、李传煌就完善指示标牌、窗口设置、人员管理、数据共享等工作提出具体要求。