先抛个观点：　配送不是单纯的运输或送货，而是运输与其他活动（拣货，集货，配货）的组合，是“配”与“送”的有机结合。

在很多中小企业管理者眼中，仓库的配送就是依据客户的要求，按照“表格”中的信息，叫来物流、或者自己车队的人来将相应的货物送走。

对于零售企业而言，它不仅集装卸、包装、存储、运输于一体，还具有降低采购成本、促进销售与提高商品流动效率、保证货源稳定性等功能。

在没有上线专业的WMS系统之前，很多中小型仓库，也面临仓库内部管理的很多问题。使用仓库管理系统，可以提供完善的中小型仓库的管理方案。解决仓库“成长过程中的烦恼”，为中小型仓库提供适配的方案，在现有仓库条件下，最大化提升作业效率，提高配送准确率。

下面我们以门店的配送为例，一步一步了解如何来提升配送准确率。

首先我们来看一下业务当中的相关工作人员:

仓库经理、仓库主管、收/退货组长、收/退货员、制单组长、制单员、理货组长、理货员

拣货组长、拣货员、集货员、复核员、发货组长、司机。

业务场景展现

对仓库的关键业务做分解，要管理好一个仓库，需要从仓库管理出发，在加强仓库管理基础上，更好地支持其服务对象：供应商、门店、分销客户的往来业务，从而达到为其他职能部门服务的目标。

这当中分区编码的管理是首当其冲的，在仓库规划过程中，通常把仓库划分为若干个存储区域，把存储商品按照品类、性能、拣货方式划分为若干个类分别存储在不同的存储区域。

在拣货作业时，为了使拣货员能够更迅速且准确地找到待拣货品，要求仓库中商品的拣货位具有唯一性，一般通过货架位编码的方式来确定这种唯一性。

在系统上线之前，为提高仓库作业的效率，项目人员通常会根据仓库的作业方式、货架布局、拣货动线，进行一轮仓库重新分区及货架重新编码。

供应商管理的来货管理：商品收货后可直接入库至整托盘存储区或拣货商品暂储区，也可质检或者规格调整完成后入库至整托盘存储区或拣货区。

搬运活性指“从物的静止状态转变为装卸状态的难易程度”，如果容易或适于下一步装卸搬运作业，则活性高，根据搬运活性的分析，可看出，“按照不同的货区集中堆放在托盘上”活性指数最高，也是比较推荐的方式，即收货后，根据货区进行集中存放。

商品的配送环节很关键，为提高仓库配货准确率，在出货前，通常建议进行商品的复核，可随机抽查部分门店或者全部门店进行复核。

商品复核，比较推荐的方式为通过扫描平台复核（有专门的复核区域），如图7所示；对于仓库面积不足的仓库，也会推荐通过RF进行复核（在集货区进行复核）。扫描平台（扫描枪）一件一件扫描商品条码，实现快速准确复核。

复核完成后：

a)拣货无差异，将商品拉至待出货区。

b)拣货有差异，转差异处理流程。

若为数量少，则填写实际拣货数。

若为数量多，则拿出多余数量的货品。

若为质量问题，则剔除有质量问题的商品。

以上就是我们为您带来的关于配送准确率的方法，希望能够帮助到大家。