科技改變生活，互聯網也不再只是一個工具，而是成爲生活方式本身，如今連導遊都可以網約，而且還越來越受歡迎，一些原本掛靠在旅行社的人，嚐到了“網約導遊”的甜頭，紛紛在網上註冊成爲當地嚮導。11月14日攜程發佈的《網約導遊報告》顯示，成都的網約導遊訂單量比去年增長220%，排名全國第三。

實行兩年，“網約導遊”迎來熱潮

隨着消費行爲碎片化、移動化、體驗化，傳統行業的變革逐漸演變爲個性化、智慧化甚至定製化的線上線下融合大生產，“網約導遊”應運而生。

實施兩年以來，當地特色娛樂、深度玩法、特產購物等一系列的場景的碎片化旅遊的需求質量不斷提高，“網約導遊”服務迎來熱潮。目前，攜程嚮導在全球已經覆蓋了90多個國家和地區的900多個目的地，並且有超過9000人註冊。

今年的訂單量已較2017年同一時期增長超100%，其中訂單境內佔比67%，境外佔比33%。國內最受歡迎的前十目的地城市是西安、三亞、成都、廈門、杭州、北京、麗江、拉薩、張家界、西寧；海外最受歡迎的前十目的地城市是普吉島、曼谷、東京、巴厘島、芭提雅、蘇梅島、新加坡、清邁、首爾、大阪。2018年截止至目前，成都訂單同比去年增長220%。

攜程當地嚮導平臺負責人宋臻告訴紅星新聞記者，在衆多服務類型中，當地特色體驗類的產品增長最快，帶車嚮導、陪遊嚮導、當地達人是最受歡迎的三大導遊類型，其中嚮導陪遊講解類產品增長迅猛，文化挖掘、歷史古蹟、深度講解是嚮導陪遊講解類產品的特色。用戶方面，70後與80後用戶佔平臺整體的60%，家庭出遊是平臺的主力軍。

嚮導註冊有門檻，違規將被清退

成都作爲全國最熱門旅遊目的地之一，大小長假期間自由行遊客集中，選擇當地嚮導是受用戶歡迎的旅行方式。目前成都向導的訂單量佔比73%，爲四川省之首，其中26%是陪遊講解類嚮導。

目前成都有300餘名註冊嚮導，90後向導李丹是其中之一，她之前掛靠在旅行社做導遊。如今轉做“網約導遊”，取得了99%的好評率。她說，客人不喜歡跟團的原因，一是因爲不想起早貪黑走馬觀花、二是希望真正體驗到當地人的生活，“我作爲當地嚮導，就能幫助遊客制定屬於他們自己的旅行方案。”李丹通過這種新的工作模式，充分發揮自己的主觀能動性，據說也比之前增加了不少。

當然，並不是隨便什麼人都能註冊爲當地嚮導，平臺會對每個申請人進行審覈，達標才能註冊成功，同時在自由行過程中，若出現違規情況將被清退。攜程當地嚮導平臺今年也完成了對服務保障的升級：實名優選嚮導，2分鐘快速回復，15分鐘確認訂單，接近百分百的電話接通率。並有先行賠付，7*24小時服務，緊急救援等機制，全方位保障遊客行程規劃更加合理、玩得更加深入、喫得更加地道。紅星新聞記者 何箏