摘要：博瑞健康雲２０１７年１２月與中國人壽簽署智能健康框架協議，根本目的在於和中國最大的保險企業共同建立服務百姓的健康生活方式的健康大腦，從科技、服務、管理等多個維度展現國壽以AI技術爲載體的創新型保險服務生態。中國人壽響應“健康中國”的決策部署，率先實踐保險、健康、科技三大領域的深度融合，聯合博瑞健康雲推出利用新一代人工智能技術服務百姓健康的創新產品，利用創新科技驅動國壽企業發展。

健康是人類一切利益的根本，健康是人類社會進步的始終追求，健康服務是全球經濟發展中最大的產業方向，新的健康服務一定是具備核心技術能力的新服務。

黨的十八大以來，以習近平同志爲核心的黨中央從維護全民健康和實現長遠發展出發，提出了“推進健康中國建設” 的新目標、新方向。博瑞彤芸公司以大健康產業發展、“健康中國”戰略實施以及人工智能技術崛起爲契機，積極響應習總書記“以改革創新爲動力推進健康中國建設”、“動員全社會資源參與共建，採用適宜當下的新技術、新模式和新服務，促進健康中國戰略實施”的講話精神，全面佈局健康服務業。

博瑞健康雲產品核心方向爲打造全球健康大腦，是中國唯一一個提供基於操作系統的人工智能技術與健康管理服務應用結合的健康雲服務系統平臺，博瑞彤芸公司從成立至今一直致力於讓每個家庭都能建立智能健康的生活方式，始終堅持“AI+健康——讓每個家庭都有一個自己的健康生活智能管家”的產品定位。作爲中國市場領先的智能健康生活服務商，博瑞健康知識庫水平中國領先，中、西醫優質健康智慧集成與分發平臺搭建完成。核心能力是通過人工智能、融合媒體、大數據等技術基礎在健康消費領域開展智能化的互動信息運營和產業服務。

博瑞彤芸在“健康中國”國家戰略和相關政策指導下結合優質的醫學知識、醫學資訊、醫學專家、健康服務等資源，深度分析健康產業特性及用戶需求，爲用戶提供科學、權威、系統、實用、個性化的健康生活指導，幫助用戶進行貼身的全生命週期的健康管理，用智能的交互方式幫助用戶形成自己的健康生活方式，提升國人健康生活素質，服務醫保社保、服務智慧社區，實踐健康中國戰略落地。

博瑞健康雲２０１７年１２月與中國人壽簽署智能健康框架協議，根本目的在於和中國最大的保險企業共同建立服務百姓的健康生活方式的健康大腦，從科技、服務、管理等多個維度展現國壽以AI技術爲載體的創新型保險服務生態。中國人壽響應“健康中國”的決策部署，率先實踐保險、健康、科技三大領域的深度融合，聯合博瑞健康雲推出利用新一代人工智能技術服務百姓健康的創新產品，利用創新科技驅動國壽企業發展。

２０１９年4月8日上午，中國人壽湖北省分公司在武漢展覽中心舉辦“健康中國 科技國壽”百姓智能健康服務示範項目啓動大會。中國人壽湖北省分公司黨委副書記、副總經理（主持工作）白凱，博瑞健康雲創始人李響、中國人壽湖北省分公司個險部副總經理光新臣、中國人壽總公司個險銷售支持處高級經理高濤參加首發活動。中國人壽作爲中國保險行業的領軍企業，展現“人工智能+”的科技魅力，展現保險企業的新時代面貌，以科技創新爲動力創建“國壽健康大腦”，造福更多中國百姓。本報記者對參會人員進行了專訪：

記者：今天這麼盛大的發佈活動，現場氣氛非常熱烈，我們的主題是健康中國、科技國壽，那麼各位如何理解健康中國？

李響：從黨的十八大以來，習近平總書記在國家的各種重要會議上面多次提到健康中國，首次把健康中國當成一個最重要的國家戰略來實施。健康中國本身其實是個難題。因爲中國有將近14億的人口，但是中國只有300萬的執業醫師。從全球來看，我們人均佔有的專業醫療資源的比值是較低的。尤其在一些偏遠地區，在我們的四線、五線地區缺醫少藥，還是比較客觀的現狀。但是我們國家又必須承擔和解決所有老百姓對於健康生活和健康生命狀態的這種追求和嚮往，國家要給予解決方案。

從健康中國的本質來講，其實就是讓每一箇中國人能夠健康起來。每一個人的健康生活，它是怎麼構成的，最重要的就是健康生活方式。那麼隨着人工智能、5G、ＩOT科技的發展，建立一個實時、在線、互動的健康技術服務體系來保障、促進百姓健康生活方式養成就是健康中國的基礎設施。對中國來說這個系統建設迫在眉睫。我理解的健康中國，其實是國家的美好願望，也是人民的美好向往，更是我們國家步入這個新時代的新任務、新課題。

白凱：作爲中管央企，服務健康中國、服務人民健康既是中國人壽的政治責任，也是中國人壽的企業使命。按照中國人壽王濱董事長提出的以客戶爲中心、以服務爲中心和大力實施科技化創新的要求，我們在國壽系統內率先轉型升級，以保障型保險產品爲主導，改變既往銷售模式，大力推廣健康中國的保險服務，爲更多老百姓送去健康保障。

光新臣：今年是建國70週年，也是中國人壽建司70週年，在過去的70年的時間裏，我們一直在堅持做的就是爲老百姓的健康提供服務和醫療保障。我們希望去整合更多國壽子公司的資源，同時與外部優秀的企業進行強強聯合，爲客戶的家庭帶去全週期、全方位和多維度的服務。這就是我們今天在做的事情，但是伴隨着時代的發展和進步，全球化、5G人工智能的運用，我們希望不僅僅以過去的管理和經營的角度去賦能，更加要以科技的角度去賦能，我們也希望通過我們與博瑞彤芸的合作形成新的大數據，通過我們的人工智能不斷的再智能化處理，最後形成一個國壽大腦。

記者：剛纔兩位都講到了對健康中國的理解，我還想了解從各位工作實踐的角度認爲如何來實施科技國壽的戰略，來支持健康中國的發展？

光新臣：我認爲從健康的角度來談分三個階段。第一個就是疾病預防，第二個就是疾病治療，第三個疾病康復。那爲什麼說保險行業特別是中國人壽身爲央企我們一定要做這件事？因爲我們工作的本質是服務民生，從專業出發去幫助老百姓解決醫療保障和健康生活方面的問題，我們這一次與博瑞健康雲的合作核心就是希望能夠完整地從三個階段實實在在地幫助老百姓。以健康生活爲基礎，真正在疾病預防、疾病治療和疾病康復三個維度實現賦能。利用AI技術我們能夠更加精準地去服務已有的3億多客戶和更多的潛在客戶。

李響：2018年博瑞健康雲創新研發的“醫學科普機器人”、“疾病自測機器人”“中醫食療機器人”等擁有自主知識產權的人工智能健康信息服務，能有效地幫助用戶進行貼身的全生命週期的健康管理，利用人工智能和大數據技術幫助用戶形成自己的健康生活方式，形成“每個用戶都有一個屬於自己的健康生活智能管家”的產品服務，全面提升用戶生命健康能力和生活品質。

博瑞在人工智能（NLP自然語言交互技術）領域的技術服務能力處於國內第一梯隊，產品能力在生活健康領域的智能化服務絕對領先。 博瑞健康雲服務系統以語音操作爲智能入口，通過賦能金融、政府、大型企業、專業機構等B端客戶爲C端用戶提供科學、權威、系統、實用、個性化的健康生活指導，更加精準的幫助用戶進行貼身的全生命週期的健康管理，用智能的交互方式幫助用戶形成自己的健康生活方式。

至今，公司申請健康技術信息相關服務領域2項外觀專利、6項實用新型專利、25項作品登記、33項軟件著作權、37項商標（7項獲得授權）、246項國家發明專利。目前已獲得國家高新技術企業認證、中關村高新技術企業認證、管理體系認證、知識產權管理體系認證、電信增值業務經營許可證、電信網號資源使用證、網絡經營文化許可證等技術、傳媒、電信服務領域的國家級相關專業資質。

其實博瑞彤芸這十年來的積累，我們已經形成了全球最大的健康知識庫。我們用創新的視角研發了博瑞AI健康機器人，她能夠聽得懂我們需求，並且能夠管理我們的需求，未來可以指導我們的健康需求。這個產品本身跟國壽在整個健康中國戰略推進過程當中的結合，我認爲意義是非常重大的。國壽有着中國最好的代理人隊伍，有着中國最好的壽險領域的國家級品牌，由中國人壽來執行這個健康中國的落地的實踐工作我覺得再合適不過了。博瑞作爲一家人工智能科技企業，有機會能夠跟國壽這樣的世界五百強企業一起來進行健康中國的實踐，我們倍感驕傲。

白凱：從市場需求的角度講，博瑞健康雲平臺精準抓住了這個時代的“痛點”，能夠有效滿足大衆對健康生活服務的所思、所需、所慮，實現全生命週期的健康管理。從融合創新的角度講，AI健康大腦與中國人壽的新發展戰略有着高度契合，雙方合作能夠實現“1+1>2”的結果。從基層營銷的角度講，AI健康大腦可以用科技爲一線銷售人員賦能，提升我們的銷售能力。從此次試點單位講，我們的武漢徐東支公司是中國人壽系統的標杆團隊，全部成員是以年輕的大學生爲主。他們專業敬業，富有活力和創新精神。中國人壽把這個項目選在湖北，選在徐東，我們必將全力以赴，確保AI健康大腦項目起好步、開好頭，爲國壽科技轉型當好“排頭兵”，爲服務健康中國、服務人民健康做出貢獻。

記者：聽了幾位的介紹，讓我對健康中國、科技國壽的內涵和即將開展的行動充滿期待，最後想請幾位講講未來，你們認爲科技國壽的前景和未來是什麼樣的？

白凱：按照規劃，我們將把AI健康大腦融入壽險營銷全過程。我們預期隨着其功能的不斷豐富和智能化程度的不斷升級，AI健康大腦將成爲一線銷售人員日常展業中的“利器”，也會成爲我們國壽客戶健康生活的必需品，這是中國人壽推進健康中國建設的務實舉措。

光新臣：展望未來，通過AI健康大腦，我們可以更好地發揮中國人壽的品牌優勢、資源優勢、網絡優勢和產品優勢，讓百萬營銷大軍插上科技的翅膀，以低成本、高效率、智能化的方式在全社會普及健康管理，造福國家和人民。

李響：今天主題是科技國壽。那麼科技國壽我的理解是什麼？其實是科技的應用，這個場景應該是社會化的、全球化的、生活化的。我們這個健康機器人今天您也看到了，它的場景其實是基於健康生活本身的，那他自然會產生一種依賴和黏性。爲什麼呢，因爲我每一個人都需要一個健康祕書，那只是這個祕書的價格太高我請不起。我們這個大腦就是要把中國最好的醫療資源，醫療手段，醫療方式，以及知行合一的這套能力，形成一個大腦，用這個大腦來服務每一箇中國人的健康。 因爲這個機器人會越來越懂你，所以她可以給你提供更好的服務，她在雲端會整合中西醫、營養學、運動學，甚至未來醫學，比如說量子醫學、細胞醫學、基因醫學、神經腦科學等等。從這些新的角度來給中國人壽的客戶乃至給中國所有的人來帶來健康意識的提升。因爲健康的本質就是生命認知。健康首先是一個認知的過程，人有了認知，他就會有行動，有了行動纔會有結果，有了好的認知和正確的行動就會有好結果。

科技國壽的內涵就是整合全球最前沿的、最好的科技來服務國壽的客戶，來服務國壽現在這個中國健康守護者的第一品牌的形象。所以我覺得從科技國壽的角度和我們的這個產品特色來看，應該說用“AI+健康”的方式引領了整個保險行業，引領了整個保險服務業。用一種高品質、廣覆蓋、低成本的方式形成了對客戶的伴隨式的健康關愛，甚至是還沒有成爲國壽的客戶的這羣人，也能夠感覺到中國人壽科技的魅力和科技的力量，我覺得這是非常有意義的，用國壽的價值觀就是成己達人。國壽健康大腦的最終目標就是服務國人的健康幸福生活！