近日,劉先生和其女朋友到長沙旅遊,定好酒店入住好,6點多的時候出去玩,晚上12點多回來發現自己房間牀上躺着一個人。

劉先生講述,當天他和女朋友入住後,牀單行李和被套都放好在裏面了。洗漱完換好衣服,6點左右就出去玩了,牀上用品事先都鋪好了,揹包也放在邊上。晚上12點鐘回來,把門打開,發現裏面有客人,而且還是披麻戴孝。劉先生馬上喊來酒店的服務員詢問情況。

通過服務員和戴孝男子的交流溝通,劉先生知道,該男子也是拿房卡進來的,並沒有說是使用其他方法開鎖。戴孝男子拿出自己的房卡一看,兩張都是一模一樣的。這情況把戴孝的男子和劉先生都整懵了。

設想一下,半夜十二點鐘,你剛剛從外面回來,還是一個陌生的環境,發現裏面有一個披麻戴孝的人,躺在自己牀上,是不是感覺有點詭異?

而酒店方面解釋了幾個版本,一說是戴孝男子是團隊入駐,已經住了好幾天了,屬於退房狀態,房卡還沒有交還總檯。另外一說是服務員搞錯了。可是登記的時候,每個房間有人入住了就不可能再次開房的,系統怎能會出現這樣的錯誤?

最後酒店方面也是沒有給出具體的原因,將其歸結爲管理上的疏忽。對於此次疏忽給劉先生和戴孝男子帶來不便,酒店方面也表示可以在力所能及的範圍內給予相應的補償。

出門在外,安全最重要。衣食住行等各個方面都不能掉以輕心,我們自己本身要提高安全意識的同時,也希望那些提供相應服務的行業也要做好自己的本職工作,給客人帶來賓至如歸的感覺。

設想一下,半夜十二點鐘,你剛剛從外面回來,還是一個陌生的環境,發現裏面有一個披麻戴孝的人,躺在自己牀上,是不是感覺有點詭異?

而酒店方面解釋了幾個版本,一說是戴孝男子是團隊入駐,已經住了好幾天了,屬於退房狀態,房卡還沒有交還總檯。另外一說是服務員搞錯了。可是登記的時候,每個房間有人入住了就不可能再次開房的,系統怎能會出現這樣的錯誤?

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