我是李立恆，十年阿里人阿里中供鐵軍一員，我會和大家全面地分享阿里巴巴中供鐵軍曾經百戰不殆的銷售祕籍，也希望大家聽完節目能夠擁有改變人生的銷售思維，我在節目等你。

零三年非典對於阿里的影響還是非常大的。總結一下，我覺得影響是分幾個方面：第一個是在市場方面：因爲原本阿里巴巴就是杭州一家很小的公司，那個時候（知名度）都不高，在浙江省都沒有很多人知道，更別說全國。但是因爲（非典）這件事情，這家小公司被全世界記住了，因爲那個時候非典在國際有好多人關注，包括國際性的大媒體都在報道，突然間阿里巴巴被推到了聚光燈下，鋪天蓋地的報道接踵而至。之前跑客戶的時候，很多人都沒聽過，也不知道阿里巴巴是誰。非典之後我們再去跑客戶，沒有人不知道，都不用打廣告了。公司同樣很給力，抓住了這次機會。

比如說零三年去參加廣交會的時候，阿里巴巴就把展臺設在了上海信息管的一個非常重要的位置，加大了對電商的宣傳力度，那個時候，我們在自己的公司的網站上也打出了“阿里巴巴攜手百萬商人同舟共濟反非典”的大型主題活動，所以說這是一個里程碑式的活動，尤其是在病情蔓延的四月份，其實之前我們從來不做廣告，沒錢做廣告，也比較低調，但是一向低調的公司在那個時候加大了宣傳力度，尤其是在中央一套推出了阿里巴巴誠意通知廣告宣傳網購，影響還是很大的，整個口碑整個品牌就建立起來了。一夜之間讓全國人都知道這個公司了。第二，我個人感覺比較大的一個變化就是在團隊層面。

在經歷過這件事情以後，就明顯感覺團隊與團隊之間或者團隊裏面的同事我們之間的這個感情友誼就不一樣了。整個團隊的凝聚力和抗壓力我覺得更強了，因爲那個時候團隊是很年輕的，差不多都在25到26歲的樣子。實際上這個年紀沒有經歷過太多的事情，更何況是像非典這種生死離別。因爲被關的時候大家都不知道，你一旦被關就意味着說你可能就是非典，你可能就扛不過這一關，你可能over掉了。對公司來說，不管是對馬總還對我們的公司的高管說，其實公司的命運已經不重要了，這個公司有可能就不用開了。因爲人都沒了，公司還留着幹嘛？所以我覺得一個很年輕的團隊，在這樣的一次大的事件，又跟生死關聯的事件當中能夠挺過來。這支部隊，我明顯感覺到非典以後成熟、成長了，這是很明顯的，不管是團隊小組織，還是整個公司大的組織，不管你是哪個部門什麼崗位，你明顯感覺人之間的這種情感越來越濃。甭管是你認識不認識的，只要見了面，大家就跟見了親人一樣，因爲你們擁有共同的話題、有共同的遭遇、共同的經歷和回憶在裏面。

毫不客氣的說非典之後，整個公司的團隊纔是真正的變成一家人，這樣一種感覺完全在那個時候被釋放出來了。因爲之前公司畢竟也是稍微有點小規模，將近上千人的一家公司，還是有一些同事不認識，還是有一些生疏。但是非典之後，你會發現不光保安、保潔跟阿姨甚至跟不相關的崗位同事都親的不得了，因爲真的是你有共同語言。再一個方面，我覺得就是體現在業務方面。尤其是我們當時做中國供行商業務的地推銷售，哎呀，那傢伙，跑到每個客戶那邊去都是得到客戶的雙手認同， “你們了不起呀！好，你們一場非典沒把你們幹趴，他說我聽過你們報道，看過你們的新聞，你們真厲害啊，你們都自覺的回家辦公，哎呀，兄弟，那個時候你還打電話給我談那個合同，你也是已經被關了是吧？”我說“是的，那個說不敢跟你說”，你明顯感覺到客戶對你的經歷其實是很欽佩的。

我記得有個客戶說你啥也別說了，我今天一定給你簽單，而且我還要告訴我所有的朋友一定要跟阿里巴巴合作。我說爲什麼呀？他說就衝一點，你們這家公司是值得被信任，你們這個團隊也是值得被託付，你們一定是負責的，我也不光說有沒有效果了，總之能和你們一起合作一起成長就夠了，這個錢也值。特別感動，說實話，有時候真的是像老話說的——多難興邦，真情還是很溫暖。很多客戶哪怕他不合作，以前比如說進門的時候很難，只要你一說阿里巴巴的，有很多老闆就說進來進來，非常歡迎，進來以後遞煙倒茶整個全上，你給我聊聊你們關於非典的事兒。

因爲一場非典，真的是讓全國人甚至全世界很多人都知道了這家公司，尤其是我們國內的很多的商人。明顯感覺客戶對我們的瞭解，對我們的關心和關注比以前多了。整個的簽單也變得相對來說比以前要容易，我記得那個時候，剛被放出來就簽了好幾單。你說以前怎麼去他也不理你是吧，阿里巴巴不好，我不合作，我聽不懂，這下可倒好，聊的很嗨，後面還成爲朋友，我也把我的遭遇給他聊聊。整個公司的業績表現也非常好，再01/02年很長的一段時間以內，阿里巴巴整個網站的商業需求發佈量一直是停留在3000條左右。在非典擴散的時候，零三年的三月份開始，我們每天新增會員就達到了3500人，每天保持3500的貨源的增長量。這是非常可怕的，光比上一季度就增長一倍，幾乎是50%，大量的老會員也開始增加了在網上貿易的使用頻率，我記得有一份專業的數據顯示當時每天在阿里巴巴發佈的新增商業機會數量達到9000到12000條，這是比以前過去一年是要多三倍的。

國際採購買家對商業機會的反饋也比上一季度增長一倍。什麼意思呢？就是這邊發佈了一個供貨的需求，那邊的買家就給你回覆一個財務的需求，這個也翻了一倍。整個網站的瀏覽量也變多，每月有將近兩億人次瀏覽。在那個時代，這是非常龐大的一個數據，有240多萬個買家的買賣詢盤來自全球38萬個專業買家和190萬的會員通過阿里巴巴尋找商機和進行各種貿易。以03年4月17號那天爲例，當日，阿里巴巴中國站發佈的會員企業買賣代理合作等信息就達3890條，國際站有2354條。兩個網站加起來超過9000條，將近1萬條，完全是破記錄的。所以說，時至今日，我們仍然無法去準確的判斷非典到底給阿里帶來了多大的價值。但是，就像曾經擔任阿里巴巴B2B業務的CEO衛哲，他曾經說過，沒有遇到非典可能阿里巴巴就沒了，非典給阿里巴巴做了大量的推廣和廣告，當時是每個人被迫必須採用互聯網。我個人非常認同的，像《阿里巴巴：馬雲的商業帝國》的作者克拉克，他曾經說過：對於許多中國人而言，非典爆發與國內高速連接的到來是不期而遇。

因爲正是在這個時候，人們開始有了寬帶連接的服務，也開始體驗到他們在家裏可以做的事是非常多的。可以說是因爲非典，很多的商人開始選擇通過電子商務、通過互聯網、通過寬帶連接的形式去尋找新的商業機會，而很多的買家也是通過寬帶連接和電子商務的形式去尋找新的商品的採購機會。所以克拉克的觀點我是非常認同的，就像他說的一樣：中國電子商務繁榮的充分威力或許幾年後才被人們感受得到，但是這的確就是起源。