8月14日晚，從寧夏來蘭州旅遊的馬女士不慎將行李包落在了1路公交車上，當她撥打12345民情通服務熱線尋找時，最終得到了包還在的答覆。8月15日，她拿回了丟失的包，高興之餘，她對公交車司機表示感謝。

8月14日晚9時50分許，馬女士從蘭州西站下了火車，乘坐一輛1路公交車前往廣場西口站點下車，因爲來蘭旅遊並沒有提前訂好住宿，她着急訂房，下車的時候將隨身攜帶的行李包忘在了座位上。着急忙慌地定好了賓館，這才發現行李包不見了。情急之下，她趕緊撥打了12345民情通服務熱線，之後又聯繫到1路公交車所在車隊，最終得到了她的包已經被司機撿到，在車隊辦公室暫存的好消息。

8月15日，馬女士趕到1路車所屬的公交集團第一客運公司一車隊辦公室，拿回了丟失的包，包裏除了現金以外，還有銀行卡，她說打電話的時候工作人員就說，只要是乘坐的1路公交車，落在車上的物品十有八九能找回來，這讓她心裏放心不少。現在，看到行李包裏所有的東西都在，她很高興，非常感謝駕駛員。

她當時乘坐的自編號爲1274的1路公交車駕駛員謝維說，8月14日晚，他可不止撿到了馬女士一個人的失物，還有位乘客也遞交給他一個遺失的錢包。謝維自成爲1路公交車駕駛員以來，還是頭一回同一天在車上發現兩件失物，知道馬女士拿回了行李包，他也很高興。作爲一名1路車公交車駕駛員非常驕傲，他說：“1路公交車駕駛員一般下班前都會檢查車輛、關閉車窗，如果發現車內有乘客失物，他們都會第一時間上交至車隊，如果乘客發現有東西落在1路車上，可及時聯繫車隊辦公室或前往尋找。”（蘭州晚報記者 劉怡麟）