一、问：资格考试网上报名包括哪些流程？

答：用户注册——上传照片——考试报名——填写信息——确认报名——资格审查——支付费用

二、 问：报名时如何输入姓名中的生僻字和‘· ’？

答：目前，Windows操作系统支持GBK（扩展字库），内含大部分生僻字，可以使用搜狗拼音输入法输入，如果找不到所需要的汉字，请下载并安装华宇拼音输入法和汉字大字库（内含75000个汉字），用华宇拼音输入法的拼音或部首法输入（也可使用海峰五笔输入法输入），如果仍找不到所需汉字请用同音字加中括号代替。

示例：如姓名为王晓[沛]，代表沛为生僻字，其写法是草字头下面一个北京的北字。

部分少数民族考生姓名中有‘·’的，按以下方法输入。

1.搜狗拼音输入法、谷歌拼音输入法、紫光拼音输入法、 拼音加加输入法：直接按键盘左上方的“`／～”键（在ESC键下面的“`／～”键）

2.智能ABC输入法、微软拼音输入法、全拼输入法、极点五笔输入法、王码五笔输入法、郑码输入法：Shift+2

3.如未安装以上输入法或无法输入姓名间隔符，请复制此点‘·’粘帖到姓名中使用。

三、问：报考人员如何上传照片？

1、什么样的数字照片符合上传标准？

照片规格：近期彩色标准1寸，半身免冠正面证件照（尺寸25mm*35mm，像素295px*413px），照片底色背景为白色，JPG或JPEG格式。对于2018年之前在报名平台注册的考生，原则上无需更换照片。

2、什么情况下需要上传照片？

新注册、已经注册但未上传照片或上传照片但不符合相关要求的，需要重新上传照片。

3、如何正确上传照片？

注册前到中国人事考试网(www.cpta.com.cn)或当地人事考试网站下载照片审核处理工具对报名照片进行预处理，通过审核预处理后保存照片文件。在注册完成后，系统提示需要上传照片时，选择通过审核预处理的照片文件进行上传即可。

四、问：网上支付出现异常如何解决？

1、网上支付成功，但报名系统显示还未完成报名？

可能是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回网报系统。首先请核查银行卡是否扣款成功，若确实扣款，请记录支付订单号，联系当地人事考试机构进行支付记录核对。

2、使用支付宝时，点击【支付】进入支付宝系统出现【错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE】，无法进行支付？

支付宝公司解释发生这种情况原因是报名电脑相关设置引起的，报考人员可换其它电脑登录系统进行支付。

3、点击【支付】按钮，无法跳转至支付平台？

该情况是由于考生报名电脑IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：

IE浏览器菜单栏——》工具选项下“Internet选项”——》隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击【确定】。效果如下图：

三、问：网上报名过程中遇到问题如何咨询？

答：可以通过电话向所在各省市进行咨询。也可关注沈阳学汇教育免费咨询。