一、問：資格考試網上報名包括哪些流程？

答：用戶註冊——上傳照片——考試報名——填寫信息——確認報名——資格審查——支付費用

二、 問：報名時如何輸入姓名中的生僻字和‘· ’？

答：目前，Windows操作系統支持GBK（擴展字庫），內含大部分生僻字，可以使用搜狗拼音輸入法輸入，如果找不到所需要的漢字，請下載並安裝華宇拼音輸入法和漢字大字庫（內含75000個漢字），用華宇拼音輸入法的拼音或部首法輸入（也可使用海峯五筆輸入法輸入），如果仍找不到所需漢字請用同音字加中括號代替。

示例：如姓名爲王曉[沛]，代表沛爲生僻字，其寫法是草字頭下面一個北京的北字。

部分少數民族考生姓名中有‘·’的，按以下方法輸入。

1.搜狗拼音輸入法、谷歌拼音輸入法、紫光拼音輸入法、 拼音加加輸入法：直接按鍵盤左上方的“`／～”鍵（在ESC鍵下面的“`／～”鍵）

2.智能ABC輸入法、微軟拼音輸入法、全拼輸入法、極點五筆輸入法、王碼五筆輸入法、鄭碼輸入法：Shift+2

3.如未安裝以上輸入法或無法輸入姓名間隔符，請複製此點‘·’粘帖到姓名中使用。

三、問：報考人員如何上傳照片？

1、什麼樣的數字照片符合上傳標準？

照片規格：近期彩色標準1寸，半身免冠正面證件照（尺寸25mm*35mm，像素295px*413px），照片底色背景爲白色，JPG或JPEG格式。對於2018年之前在報名平臺註冊的考生，原則上無需更換照片。

2、什麼情況下需要上傳照片？

新註冊、已經註冊但未上傳照片或上傳照片但不符合相關要求的，需要重新上傳照片。

3、如何正確上傳照片？

註冊前到中國人事考試網(www.cpta.com.cn)或當地人事考試網站下載照片審覈處理工具對報名照片進行預處理，通過審覈預處理後保存照片文件。在註冊完成後，系統提示需要上傳照片時，選擇通過審覈預處理的照片文件進行上傳即可。

四、問：網上支付出現異常如何解決？

1、網上支付成功，但報名系統顯示還未完成報名？

可能是由於網絡或其他因素導致支付平臺支付信息無法返回網報系統。首先請覈查銀行卡是否扣款成功，若確實扣款，請記錄支付訂單號，聯繫當地人事考試機構進行支付記錄覈對。

2、使用支付寶時，點擊【支付】進入支付寶系統出現【錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE】，無法進行支付？

支付寶公司解釋發生這種情況原因是報名電腦相關設置引起的，報考人員可換其它電腦登錄系統進行支付。

3、點擊【支付】按鈕，無法跳轉至支付平臺？

該情況是由於考生報名電腦IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：

IE瀏覽器菜單欄——》工具選項下“Internet選項”——》隱私選項卡中將倒數第二個複選框“啓用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最後點擊【確定】。效果如下圖：

三、問：網上報名過程中遇到問題如何諮詢？

答：可以通過電話向所在各省市進行諮詢。也可關注瀋陽學匯教育免費諮詢。