2020年初的新冠疫情雖然導致旅遊產業短期停擺，但長期催化了旅遊景區數字化變革，尤其在景區門票預約制度方面，線上化進程有望取得長足進步。

美團——本地服務生態完善，助力本地游回暖復甦

美團成立於2010年，圍繞生活服務類O2O的業務延伸，通過美團、大衆點評、美團外賣、貓眼電影、美團跑腿等APP矩陣，在8年時間內成爲了國內本地生活服務電商重要入口。艾媒諮詢分析師認爲，美團除了平臺的數據能力與流量特性外，更突出的是其深耕本地消費，積累了大量忠誠的本地用戶，已形成針對本地生活圈的流量優勢和網絡效應，能有效的與本地遊資源結合。在助力旅遊業復甦過程中，美團將發揮重要力量。

美團——推進防疫服務標準落地，攜手景區提振消費信心

疫情期間，美團積極承擔社會責任，率先聯合行業協會共同出臺公約規範，併爲合作景區給予資金、技術和資源支持，幫助景區進行線上化，智能化的改造，加快景區安全有序開放。艾媒諮詢分析師認爲，在今年境外遊，長線遊需求下挫的大環境下，美團有望靠本地遊進一步擴大旅遊市場份額。

美團——智慧化解決方案，爲景區門票預約制落地賦能

數據顯示，截至4月初，包括西安博物院、龍口動植物園在內的全國超10000家景區已採用美團景區智慧化綜合解決方案，推行網絡預約售票。其中，已恢復開園景區達5000多家。

攜程——發力智慧景區建設，推動景區數字化變革

攜程創立於1999年，作爲最早一批入局的OTA玩家，多年來積累了大量的用戶與旅遊供應商資源，並不斷強化自身大數據能力，升級打造智能化景區。疫情期間，攜程積極響應國家政策，出臺一系列舉措和線上服務，加速旅遊景區復工，併爲遊客提供最大的便利。

攜程 — 加速旅遊服務變革創新，多維賦能景區線上發展

同程藝龍 ——佈局低線市場，小程序助力線上門票滲透

同程和藝龍於2017年合併，背靠騰訊流量支持，把握App時代風口，構建多元獲客渠道，並通過品牌更新，瞄準年輕用戶與低線市場。艾媒諮詢分析師認爲，通過構建多元獲客渠道，同程藝龍佈局旅遊兩大藍海，並重點投入小程序，通過小程序板塊技術革新與微信的全方位營銷，有望在新市場領域獲取增長動能。

同程藝龍 — 營銷科技跨界多元玩法，幫扶旅遊企業發展

疫情後，同程藝龍連同景區開展積極自救，通過跨界電商，拓展業務邊界，直播種草目的地、“再出發旅行節”優惠等方式，突破疫情困境，謀求復甦。同時持續投入技術、產品、服務以及資金，幫扶景區、文旅企業，振興旅遊經濟。

飛豬 —— 背靠阿里系資源，升級旅遊體驗

飛豬是阿里巴巴集團2014年成立的綜合性旅遊出行服務平臺，提供機票、酒店、旅遊線路等商品。在阿里系的內容、科技、流量全方位支持下，飛豬充當了資源優勢輸出的銜接橋樑。艾媒諮詢分析師認爲，飛豬聯手阿里雲，淘寶爲景區打造線上直播服務，爲景區復甦提供新思路，有望成爲飛豬加強與景區合作的切入口。

以上部分數據、內容來自艾媒研究院發佈的報告《艾媒報告|2019-2020中國旅遊景區門票在線預訂市場研究報告》。