2月23日,自贡车站客运主任邱容身着铁路制服忙碌着,车站春运的预案制订、人员安排、票房削峰、乘降组织、“三品”查危、保洁卫生、接待媒体、应急处置等等,处处可见她忙碌的身影。

参加工作至今,她已经服务旅客39个春秋,今年也是她最后一次参加春运了。原本2月中旬就能退休的她,辛苦了几十年,可以在家放松放松、享享清福了,可她毅然向组织提出了干完今年春运再离开工作岗位的要求,多干10多天不要一分报酬。

初日照春运,温暖恰自来

1980年12月25日,邱容来到内江车站,成为了一名客运员。在她看来,客运工作的根本目的就是让旅客满意。初入客运的她,给自己制定了一个目标,让自己成为一缕“阳光”,一缕能温暖旅客回家路的阳光。

在工作中,她保持阳光的微笑面对旅客,践行阳光的服务温暖旅客,对重点旅客她更是重点照顾,特别是面对一些身体残疾的旅客,她总是要上前去帮一把,说些温暖的话。客运工作对于初入职场的她来说,并不轻松,但她总是倾尽全力做到更好,温暖旅客的回家之路。

日上,正赤如丹

1989年,她来到自贡车站,并从一名客运值班员成为了客运主任。在自贡车站一干就是30年。这30年间,她自掏腰包帮助过丢失钱包的旅客购买车票,给生病的旅客购买过药物,给身体不便的旅客提行李等等。30年间,她已经记不得帮助过多少的旅客了,唯有一面面锦旗能诉说过去,其中,一面写有“爱心传递,德行八方”的锦旗,是四年前一位名叫余良芬的老人送来的。余良芬老人的兄弟身体瘫痪,出行十分不便。邱容得知后,一边宽慰老人,一边制订进站上车的措施,并联系K1139次列车长帮助上车,联系昆明车站帮助下车及出站等。

温暖每一名旅客,是她工作这么多年以来的工作宗旨。辛勤付出的她,不仅赢得旅客的称赞,也获得了众多荣誉,从路局优秀党员、先进生产者、三八红旗手到全路优秀女工,再到全国总工会五一劳动奖状,都是对她温暖的褒奖。她阳光的微笑,阳光的服务,早已成为自贡车站里一道亮丽的风景线。

落日心犹壮,为霞尚满天

30多年来,春运期间她从不休息一天,总是为春运舍小家。临到退休,她也依然坚守岗位,丝毫没有松懈,从早上起就要一直忙碌到晚上。虽然大年三十前就能退休,但是想到春运期间车站人手紧张,她毫不犹豫地选择坚守,要求春运后再告别自己热爱的工作岗位。

工作39年,从碧玉年华到知命之年,日复一日年复一年,随华年渐老的是她的容颜,不老的是她的那颗阳光的内心。