中国国有五大银行：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行刚刚联合宣布，今起陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务，无论跨行或异地都免收手续费。并承诺，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户费用支出。

据悉，五大行将在落实人民银行账户管理最新政策方面推进实施如下举措：一是更好地保护客户的资金和信息安全。二是不断改进账户服务管理水平。三是推进银行间的开放合作。四是深入践行普惠金融，不断提升客户服务水平。将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。

此外，五大银行将率先在相互之间开展客户银行账户信息验证，并愿意与其他有意向的商业银行机构一起，就客户跨银行账户服务开展合作。

据有关报道，去年9月，招行率先宣布网上转账全免费。此后，宁波银行、上海银行、江苏银行免费渠道陆续开始涵盖个人网银及手机银行；浙商银行自去年12月5日起，对个人客户结算电子渠道实行全免费；中信银行从去年12月起也取消个人网银境内转账手续费。此外，平安银行也实行了手机银行转账手续费全免政策。

2015年12月25日，央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》。《通知》要求商业银行进一步改进银行账户服务，应针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。央行还鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。

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