京东刚刚过完自己的20岁生日,在京东的发展史上,有三个年份注定要被所有京东员工铭记。一个是京东成立的1998年,还有另外两个就是十年后的2008年和二十年后的2018年。

2008年京东的处境可以说是一念天堂,一念地狱,刘强东凭借超强的魄力将京东推入轨道高速飞驰;而在2018年,刘强东又以一己之力,将京东推进舆论丑闻的漩涡。10年轮回,正可谓:成也刘强东,败也刘强东。

2008年发生了许多大事,最受瞩目的是金融危机和奥运会,还有就是年初的那场大雪。刘强东恐怕不太记得奥运会,但是却对金融危机和大雪印象深刻,正是这场雪,把京东上海的仓库给压坏了。

在此之前,京东已先后投资数十亿元用于仓储物流的建设,现在却面临资金断裂危险,如果无法持续拿到融资,意味着之前的所有努力将化为乌有。

刘强东回忆说:当时我跟一位老同志商量这个事情,如果2008年年底还不能把B轮融资敲定的话,我们的账面资金只够还完供应商的钱,再给员工发N+3的补偿。这意味着我们可能就要准备解散。

可以说,京东已经到了生死攸关的时刻。

好在还有赏识刘强东的徐新为他东奔西走。到处给他介绍投资人,无奈经济环境实在是太糟糕。华尔街的萧条危及整个创投界。原本有投资意向的投资人,在听说美国雷曼兄弟破产后,转眼间都避得远远的。

京东的估值跳水式下降,和投资人谈融资,价格从2亿美元降到1.5亿美元、1.2亿美元、1亿美元、8000万美元、6500万美元、4500万美元……最后降到3000万美元。急需用钱的刘强东拒绝了。

不得已,刘强东向今日资本申请过桥贷款,每年的利息是20%。刘强东开始与时间赛跑,就在临近偿还贷款的最后期限,刘强东参加了今日资本的年会,在此吸引了一位来自香港的知名银行家。这个人是徐新曾经的上司,百富勤投资的创始人兼香港超级富豪梁伯韬,他非常认同刘强东的理念。

最终京东完成第二轮2100万美元的融资,其中雄牛资本领投1200万美元,今日资本跟投800万美元,梁伯韬以个人名义投了100万美元,投前估值为6500万美元。这笔钱,被刘强东用在京东物流平台、服务技术等方面。

随后的京东开始一路高歌,并在残酷的电商竞争中杀出一条血路。漂亮的成绩单也引来投资:老虎基金、高瓴资本、红杉资本、DST、腾讯……

在上市之前的7年中,京东完成了6轮总额接近30亿美元的融资。京东自2014年上市后,三年间一直处于亏损的状态,但市值却急速上升。

京东的亏损数额依旧年年登上媒体头条,终于在2017年第一季度,京东的净收入为762亿人民币,净利润为3.557亿元人民币,上市三年首次实现盈利。一切都朝着光明的方向发展。

一转眼过去了10年,在这期间,刘强东当上CEO、村长,做公益,不遗余力回报家乡,迎娶白富美,走上人生巅峰。

面对成绩耀眼的京东,刘强东在2018年初的达沃斯论坛上,放出这样的豪言:“京东的定位,是成为全球最大的电商公司。未来10年,中国最大的电商公司也一定是全世界最大的电商公司。”

接下来事情的发展却有些出乎刘强东的意料。先是在年初京东股价一度高达50.68美元/股,此后便不断下跌。虽在京东“6·18”购物节前后股价有所反弹,但仍然抵挡不住颓势。有分析指出,在京东股价一路下跌的过程中,遭到多家机构减持。

今年3月,知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文指责京东“售假”并“玩弄”客户。名人曝光京东售假并刷爆网络还是头一遭,而京东官方反倒撇清责任,最后在六六以及网友的强硬态度下终于道歉。

一波未平,一波又起。“六六事件”尚未平息,多位山东地区的爆料人在百度贴吧等平台反映称,经京东自营渠道购买的茅台酒,存在无NFC、无MT、标签印刷出错等问题,因此判断买到了假冒的茅台酒。

这次京东立刻承认错误,并且先后两次道歉。足额退还消费者商品货款并将按照国家相关法律规定进行十倍补偿公关。而后果断甩锅给自己人,称事件原因为运输途中被人掉包。后来这件事不了了之,网友当然不买账,众多大V称这次京东“态度随便”、“甩锅给物流”。

这两个事件影响极大,多米诺骨牌效应显现。众多网友都在网上发布自己在京东买到假货、二手货的经历。售假的接连曝光给京东的信誉蒙上了一层阴影。而京东官方对于消费者态度欠缺诚意更是激怒用户。

8月底京东发布发腐败公告,京东内部正进行大刀阔斧的反腐,连续辞退了16人。其中4人因情节严重,直接被公安机关拘留,当中还包括了京东物流配送业务的几名高管。

可以说2018年的京东情况并不乐观。作为关键人物的刘强东能否力挽狂澜?正如10年前那样?

可惜的是,刘强东起到的作用却截然相反。

刘强东经过这几年被媒体的“狂轰乱炸”,早已经成了明星CEO。表现好,京东也随着曝光盈利,618破销量记录不是难事。但是没有人敢想一旦刘强东出事,对于京东来说意味着什么。

刘强东持有京东集团15.5%股权,拥有79.5%的投票权,在京东独揽大权,各个业务线的负责人直接向其汇报。可以说京东没有二号人物。

刘强东的一举一动还都会影响企业的业务运营、资本表现。就是这样的关键人物,8月末在美国出事了,还是性侵指控。虽然不到24小时就被保释,但是舆论却在持续发酵。

股价的表现也十分敏感而迅速。案件发生后的两个交易日中,京东股价一度暴跌超10%,创下史上最大单日跌幅,京东市值两天蒸发了500亿人民币。

而且刘强东被卷入性侵案件也可能会让京东集团陷入诉讼。明尼阿波利斯警方公布消息后,美国三家律师事务所已分别在官网宣布调查京东是否失实披露刘强东案情,并且邀请损失超过 10 万美元的股民参与调查和可能的集体诉讼。此外,北京郝俊波律师事务所也已开始全球征集京东受损投资者,计划发起集体诉讼。

此次案件也给京东敲响了警钟。事情会朝着怎样的方向发展呢?

这次事件暴露出京东集团在公司治理及组织结构中存在的问题。刘强东对于京东具有绝对控制权,而他被指控,京东董事会将寸步难行。刘强东放权应该会提上日程了。

刘强东自己也早意识到了这个问题,早年前曾尝试放权。但在公司经历一系列组织结构调整后,刘强东再度回归日常管理。目前,京东也在尝试轮值CEO制度。只是制度尚未成熟。

况且,在业务管理层面,京东缺乏二把手。离开了刘强东的京东还能正常运作吗?

而如果刘强东继续掌控京东,其IP价值无疑会大打折扣。妻子章泽天的角色定位也要重新斟酌,两人若是继续以恩爱夫妻的形象示人恐怕行不通。公司营销将会在陌生领域进行探索,问题也会接踵而至。

无论刘强东最终是否定罪,性侵事件确实给京东品牌一记重创。自案件曝光时候起,网络上就有“卸载京东”的声音。无论用户数量是否减少,品牌印象分已经扣下了。之后“恢复名誉”的过程恐怕会比建立更难。

看来刘强东势必要进行艰难的“重建京东”了。

自案件曝光以来,一直高调的刘强东已经消失了1个多月。9月中旬的2018世界人工智能大会上,BAT大佬畅谈AI理念,要将公司做成“无人公司”的刘强东却不见踪影。看着自己一个又一个竞争对手站在聚光灯下,身陷“性侵丑闻”的刘强东一定感慨良多。

这个来自江苏宿迁的穷小子当初花了20年时间从宿迁到北京,又花了20年时间从北京到纽约。用20年时间,迅速实现从零到万亿级资本积累。刘强东随便送给奶茶的玫瑰花就价值9万,豪掷8000多万购入三层顶层豪华公寓。400万的路虎揽胜创世加长版是小case,造价高达4.5亿湾流G650私人飞机也不在话下。

生活在宛若宫殿的豪宅,一低头就可以欣赏到悉尼港全景,这样的刘强东不知是否记得10年前的自己。

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