京東剛剛過完自己的20歲生日,在京東的發展史上,有三個年份註定要被所有京東員工銘記。一個是京東成立的1998年,還有另外兩個就是十年後的2008年和二十年後的2018年。

2008年京東的處境可以說是一念天堂,一念地獄,劉強東憑藉超強的魄力將京東推入軌道高速飛馳;而在2018年,劉強東又以一己之力,將京東推進輿論醜聞的漩渦。10年輪迴,正可謂:成也劉強東,敗也劉強東。

2008年發生了許多大事,最受矚目的是金融危機和奧運會,還有就是年初的那場大雪。劉強東恐怕不太記得奧運會,但是卻對金融危機和大雪印象深刻,正是這場雪,把京東上海的倉庫給壓壞了。

在此之前,京東已先後投資數十億元用於倉儲物流的建設,現在卻面臨資金斷裂危險,如果無法持續拿到融資,意味着之前的所有努力將化爲烏有。

劉強東回憶說:當時我跟一位老同志商量這個事情,如果2008年年底還不能把B輪融資敲定的話,我們的賬面資金只夠還完供應商的錢,再給員工發N+3的補償。這意味着我們可能就要準備解散。

可以說,京東已經到了生死攸關的時刻。

好在還有賞識劉強東的徐新爲他東奔西走。到處給他介紹投資人,無奈經濟環境實在是太糟糕。華爾街的蕭條危及整個創投界。原本有投資意向的投資人,在聽說美國雷曼兄弟破產後,轉眼間都避得遠遠的。

京東的估值跳水式下降,和投資人談融資,價格從2億美元降到1.5億美元、1.2億美元、1億美元、8000萬美元、6500萬美元、4500萬美元……最後降到3000萬美元。急需用錢的劉強東拒絕了。

不得已,劉強東向今日資本申請過橋貸款,每年的利息是20%。劉強東開始與時間賽跑,就在臨近償還貸款的最後期限,劉強東參加了今日資本的年會,在此吸引了一位來自香港的知名銀行家。這個人是徐新曾經的上司,百富勤投資的創始人兼香港超級富豪梁伯韜,他非常認同劉強東的理念。

最終京東完成第二輪2100萬美元的融資,其中雄牛資本領投1200萬美元,今日資本跟投800萬美元,梁伯韜以個人名義投了100萬美元,投前估值爲6500萬美元。這筆錢,被劉強東用在京東物流平臺、服務技術等方面。

隨後的京東開始一路高歌,並在殘酷的電商競爭中殺出一條血路。漂亮的成績單也引來投資:老虎基金、高瓴資本、紅杉資本、DST、騰訊……

在上市之前的7年中,京東完成了6輪總額接近30億美元的融資。京東自2014年上市後,三年間一直處於虧損的狀態,但市值卻急速上升。

京東的虧損數額依舊年年登上媒體頭條,終於在2017年第一季度,京東的淨收入爲762億人民幣,淨利潤爲3.557億元人民幣,上市三年首次實現盈利。一切都朝着光明的方向發展。

一轉眼過去了10年,在這期間,劉強東當上CEO、村長,做公益,不遺餘力回報家鄉,迎娶白富美,走上人生巔峯。

面對成績耀眼的京東,劉強東在2018年初的達沃斯論壇上,放出這樣的豪言:“京東的定位,是成爲全球最大的電商公司。未來10年,中國最大的電商公司也一定是全世界最大的電商公司。”

接下來事情的發展卻有些出乎劉強東的意料。先是在年初京東股價一度高達50.68美元/股,此後便不斷下跌。雖在京東“6·18”購物節前後股價有所反彈,但仍然抵擋不住頹勢。有分析指出,在京東股價一路下跌的過程中,遭到多家機構減持。

今年3月,知名女作家六六在微博發表《無賴京東》一文指責京東“售假”並“玩弄”客戶。名人曝光京東售假並刷爆網絡還是頭一遭,而京東官方反倒撇清責任,最後在六六以及網友的強硬態度下終於道歉。

一波未平,一波又起。“六六事件”尚未平息,多位山東地區的爆料人在百度貼吧等平臺反映稱,經京東自營渠道購買的茅臺酒,存在無NFC、無MT、標籤印刷出錯等問題,因此判斷買到了假冒的茅臺酒。

這次京東立刻承認錯誤,並且先後兩次道歉。足額退還消費者商品貨款並將按照國家相關法律規定進行十倍補償公關。而後果斷甩鍋給自己人,稱事件原因爲運輸途中被人掉包。後來這件事不了了之,網友當然不買賬,衆多大V稱這次京東“態度隨便”、“甩鍋給物流”。

這兩個事件影響極大,多米諾骨牌效應顯現。衆多網友都在網上發佈自己在京東買到假貨、二手貨的經歷。售假的接連曝光給京東的信譽蒙上了一層陰影。而京東官方對於消費者態度欠缺誠意更是激怒用戶。

8月底京東發佈發腐敗公告,京東內部正進行大刀闊斧的反腐,連續辭退了16人。其中4人因情節嚴重,直接被公安機關拘留,當中還包括了京東物流配送業務的幾名高管。

可以說2018年的京東情況並不樂觀。作爲關鍵人物的劉強東能否力挽狂瀾?正如10年前那樣?

可惜的是,劉強東起到的作用卻截然相反。

劉強東經過這幾年被媒體的“狂轟亂炸”,早已經成了明星CEO。表現好,京東也隨着曝光盈利,618破銷量記錄不是難事。但是沒有人敢想一旦劉強東出事,對於京東來說意味着什麼。

劉強東持有京東集團15.5%股權,擁有79.5%的投票權,在京東獨攬大權,各個業務線的負責人直接向其彙報。可以說京東沒有二號人物。

劉強東的一舉一動還都會影響企業的業務運營、資本表現。就是這樣的關鍵人物,8月末在美國出事了,還是性侵指控。雖然不到24小時就被保釋,但是輿論卻在持續發酵。

股價的表現也十分敏感而迅速。案件發生後的兩個交易日中,京東股價一度暴跌超10%,創下史上最大單日跌幅,京東市值兩天蒸發了500億人民幣。

而且劉強東被捲入性侵案件也可能會讓京東集團陷入訴訟。明尼阿波利斯警方公佈消息後,美國三家律師事務所已分別在官網宣佈調查京東是否失實披露劉強東案情,並且邀請損失超過 10 萬美元的股民參與調查和可能的集體訴訟。此外,北京郝俊波律師事務所也已開始全球徵集京東受損投資者,計劃發起集體訴訟。

此次案件也給京東敲響了警鐘。事情會朝着怎樣的方向發展呢?

這次事件暴露出京東集團在公司治理及組織結構中存在的問題。劉強東對於京東具有絕對控制權,而他被指控,京東董事會將寸步難行。劉強東放權應該會提上日程了。

劉強東自己也早意識到了這個問題,早年前曾嘗試放權。但在公司經歷一系列組織結構調整後,劉強東再度迴歸日常管理。目前,京東也在嘗試輪值CEO制度。只是制度尚未成熟。

況且,在業務管理層面,京東缺乏二把手。離開了劉強東的京東還能正常運作嗎?

而如果劉強東繼續掌控京東,其IP價值無疑會大打折扣。妻子章澤天的角色定位也要重新斟酌,兩人若是繼續以恩愛夫妻的形象示人恐怕行不通。公司營銷將會在陌生領域進行探索,問題也會接踵而至。

無論劉強東最終是否定罪,性侵事件確實給京東品牌一記重創。自案件曝光時候起,網絡上就有“卸載京東”的聲音。無論用戶數量是否減少,品牌印象分已經扣下了。之後“恢復名譽”的過程恐怕會比建立更難。

看來劉強東勢必要進行艱難的“重建京東”了。

自案件曝光以來,一直高調的劉強東已經消失了1個多月。9月中旬的2018世界人工智能大會上,BAT大佬暢談AI理念,要將公司做成“無人公司”的劉強東卻不見蹤影。看着自己一個又一個競爭對手站在聚光燈下,身陷“性侵醜聞”的劉強東一定感慨良多。

這個來自江蘇宿遷的窮小子當初花了20年時間從宿遷到北京,又花了20年時間從北京到紐約。用20年時間,迅速實現從零到萬億級資本積累。劉強東隨便送給奶茶的玫瑰花就價值9萬,豪擲8000多萬購入三層頂層豪華公寓。400萬的路虎攬勝創世加長版是小case,造價高達4.5億灣流G650私人飛機也不在話下。

生活在宛若宮殿的豪宅,一低頭就可以欣賞到悉尼港全景,這樣的劉強東不知是否記得10年前的自己。

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