隨着醫療水平的提升，遠程醫療開始成爲醫療界發力方向。很多北上廣的醫院，紛紛開始採購支持遠程會診的設備，來協助醫生實現跨地會診，讓患者在醫療水平不足的地區，也能享受到發達地區的醫療資源，實現國家2030健康計劃。

　　支持遠程會診的醫療設備雖然很先進、很好用，但實際情況是醫生對於設備的瞭解僅處於會使用的層面。當醫療設備出現故障問題，輸出的影像資料影響到醫生對病情的判斷時，醫生就需要跟廠商及時反饋設備情況，讓他們及時處理故障原因。

　　從目前國內廠商分佈情況來看，絕大多數廠商與醫院並不在一個省份。即使安排專人出差趕過來查看問題、解決問題，至少也需要2-3天。這樣一來一回，不僅廠商消耗了人力成本，醫院也因爲設備不能及時修復，導致處理事情的效率變低，影響病人看病的黃金時期。

　　醫療設備運維難題，難在哪？

　　因此醫療設備的遠程運維，迫在眉睫。部分緊跟科技發展潮流的醫療設備廠商，開始選擇在自身的設備中嵌入了遠程功能，從而突破異地運維難的問題。但在設備中嵌入遠程運維的功能，僅憑設備廠商是無法做到的。

　　設備廠商需要找到專業做遠程控制的三方企業，商討如何在自己設備上進行遠程功能嵌入。最近，國內某醫療設備廠商通過與向日葵遠程控制合作，成功實現了遠程運維的目標。

　　醫療設備廠商遠程運維，如何做？

　　這家醫療設備廠商使用的是Windows系統，所以需要集成的sdk包是Windows端的。目前向日葵sdk控制端包，支持web瀏覽器、Windows、Mac、android、iOS。

　　廠商在設備出廠前，將向日葵提供的Windows遠程控制sdk包集成到設備中，實現遠程運維的功能。廠商根據向日葵提供的服務器私有化部署包跟說明書，完成自己服務器的部署工作。

　　當廠商收到測試授權後，可以先在本地環境中測試運行，保證可以實現遠程運維後，功能正式上線。

　　這樣一來，廠商後期的遠程運維數據都會保存在自己的服務器上，保證設備以及客戶信息的安全。

　　實際場景：運維人員（技術支持）與醫生如何協調搭配

　　當醫院的醫療設備出現問題後，醫生只需通過醫療設備上安裝的攝像頭，將自己在使用過程中遇到的問題展現給運維人員（比如哪些參數影響自己醫學判斷），也可以通過醫療設備內嵌的遠程語音功能，反饋給運維人員。

　　運維人員通過醫生的反饋瞭解問題可能出在哪，然後通過其專業知識，遠程醫療設備查找具體問題，通過調整參數解決問題。

　　方案使用效果及體驗

　　醫療設備通過集成向日葵的sdk包，增加了設備可被遠程運維的功能，提升了產品競爭力。這樣不管是國內哪個省份購買了自己的醫療設備，廠商的運維人員都能夠在設備出現問題的第一時間，開展運維工作，保證醫護人員不會因爲設備的原因錯過治療病人的黃金時期。

　　最重要的是，該方案可以根據廠商的不同需求，進行不同層次的定製，畢竟適合自己的纔是最好的。