IT之家12月20日消息 ofo最近遇到了“大麻烦”，随着线上退押金的人数突破千万人，ofo所需退款金额起码10亿元以上。昨天ofo创始人兼CEO戴威今日发布内部信，表示不会逃避责任，将为ofo的每一个用户和欠着的每一分钱负责。

官方表态出来了，但是根据网友的反馈，ofo退款的速度远不及在线申请退款人数的增长速度。此前有消息爆料称ofo资金链出现了问题，导致用户恐慌，纷纷要求退押金，也有人质疑ofo，称其将用户押金用作其他用途。

关于ofo押金是否挪用的问题，ofo创始人兼CEO戴威早在去年就回答过了。戴威在2017年8月接受艾问人物节目采访时就表示，“我们的押金一直都没动过，一直在等待国家相关监管政策出来。”

戴威表示，押金并不是ofo的主要收入来源，租金才是；押金其属性就是不是你的，ofo并没有擅自挪用押金。在问及押金还有多少时，戴威表示这个不方便透露。

时至今日，ofo押金难退，戴威所说的押金没有动过也成了一句“空话”，人民日报点评称“口口声声说没用过一分钱押金，那钱去哪了？说没挪用押金是撒谎”。

目前ofo的退押金人数已经超过1200万人了，至于何时能处理完所有退款事项，官方暂未给出明示。