申通被“红色”警告！温州发布快递外卖企业文明指数

2018-11-16 16:04 | 浙江新闻客户端 | 记者戚祥浩李攀通讯员温公宣

11月16日下午，温州市公安局交警支队召开温州市快递外卖企业文明指数新闻发布会，通报首期“四色评估”结果。

目前温州全市二轮电动车登记备案数已超240万辆，涉及电动车交通事故多发，占总亡人数的近47%。特别是快递、外卖“骑手”作为电动车使用频率最高的群体，每天上路超过10个小时，闯红灯、逆向行驶等交通违法突出，严重影响文明城市创建和安全出行。为全力保障道路交通安全，推进文明城市创建，提炼落实“枫桥经验”精髓，9月份，在前期大量调研基础上，温州市文明办联合温州市公安局交警支队、温州市邮政管理局发文，推出快递、外卖企业文明指数“四色考评”办法。

下午的通报称，从9月份开展“四色”考评工作以来，快递、外卖企业电动车文明守法率显著提升，取得良好成效。截至目前，全市共有快递、外卖电动车骑手10915人，文明守法率从七月份的68.5%提升至九月份89.5%，10月份守法率更是首破九十大关，达到90.4%。其中，骑手守法率最高的是“百世”快递，为97.41%。守法率最低是“达达”，也有85.77%。

根据温州市快递、外卖企业文明守法指数“四色”考评办法，经温州公安交警部门综合评定，邮政EMS 、顺风、圆通、中通、韵达、百世、天天以及外卖企业美团、蜂鸟（饿了么）、点我达、达达等11家企业总分在80分以上，被评定为绿色。但是10月申通快递骑手在乐清发生一起亡人交通事故且负全责，根据考评办法，实行一票否决，被评定为红色并受警告。

11月份，公安交警部门将会把申通公司作为重点整改对象，纳入相关职能部门的重点监督。由辖区交警大队牵头，企业负责人带队，组织骑手上路参与城市文明管理，路面交警对企业骑手实行见违必纠，敦促帮助企业提升骑手文明守法意识。并通报邮管单位加强对企业的安全监管。

另外，通报还公布了骑手限期禁入的数据。10月份，一共有5名骑手因交通违法被处罚累计超过3次（不含），将被实行限期行业禁入半年。其中美团2人，达达、中通、点我达各1人。

交警部门称，前期的整治虽然取得了明显成效，但是一些问题还不容忽视。一是交通守法率参差不齐。守法率高的达97%以上。守法率最低是“达达”，为85.77%——10月份“达达”温州地区的电动车骑手近六分之一因交通违法受到过交警部门处罚；二是事故压力依然严峻。从轻微事故发生情况来看，10月份全市发生涉及快递外卖行业电动车轻微交通事故44起，事故多发的三家企业分别是“蜂鸟饿了么”15起、“点我达”12起、“达达”12起；三是基础管理顾此失彼。温州的外卖企业普遍对众包的骑手（非正式招聘）重视不够，管理措施不严，基础信息不实，基本台账不全，没有落实相应的管理制度。学习教育不够，电动车学习平台通过率不到20%，低的天天仅为1%；四是举报违法触目惊心。目前文明守法率虽然超过九成，但是交警的违法推送平台正式开通举报功能后，一周的时间就收到700多条线索，涉及各家企业；五是内部处罚过于简单。个别企业在处理黑名单时过于简单粗暴。交警建议，内部处罚要慎用永久封号，要加强教育学习，多用经济手段叠加处罚，惩前毖后，治病救人，要严格按照“四色”考评办法限期禁入，多打情理牌促进骑手遵章守纪。

下步温州公安交警部门将按照既定工作部署，进一步加大路面严管。对骑手出现的交通违法一律按上限处罚，重拳打击闯灯逆行等快递、外卖车辆突出违法行为，全力打消从业人员为图利润多拉快跑的侥幸心理。在原有勤务基础上，于午间及晚高峰等快递外卖配送行业活跃时段增设临时执勤点，集中查处快递外卖配送车辆交通违法行为。同时，发动社会参与积极举报，争取最广泛的人民群众监督，建立最长效的社会自治战线。将进一步强化警企互动，辖区大队要深入快递、外卖企业，逐一建立行业法人、负责人、车辆及驾驶人交通安全管理台账，并与从业人员签署《交通安全承诺书》；督促企业健全完善内部车辆安全管理、驾驶人安全教育制度，共同研究建立快递配送人员准入制度，严格对有严重交通违法和负有责任交通事故人员的清退禁入制度，确保所有从事配送行业人员守法、安全、文明、规范从业。

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温州各快递外卖企业应对做法

邮政EMS：将交通安全教育工作列入例会重点，一月一次，从市区本级开到网点，层层抓落实、人人抓安全。

顺丰：运用数码科技推出掌上培训方法，将交通安全内容结合到入职、升职和阶段性学习中来，规范骑手行为、树立企业形象。

申通：将市本级交通安全学习直接垂降到县级骑手中去，在全员范围进行微信学习通报，充分运用积分制考核。

圆通：严格落实制度要求企业内部全员学习交通安全知识，重点关注交通违法多发人员，对屡教不改的坚决列入黑名单。

中通：在企业员工中树立“上岗、下班一个样，遵章骑车不能忘”的交通意识，深刻理解严管才是爱的真谛。

韵达：严格落实网点负责人的主体责任，任务分级、层层落实、责任到人，将员工的交通守法当做带队伍的一项重要工作。

百世：在企业交通安全管理中叠加经济处罚，督促犯错员工积极改正，制定考核机制，下个月合格即退还罚金。

天天：建立定期抽查机制，每天上岗前的规范着装、车辆安全再检查，确保车和骑手无问题上路。

美团：动员所有骑手签署交通安全承诺书，熟读牢记交通安全知识，相互提醒相互监督，确保交通安全意识入心入脑。

蜂鸟（饿了么）：首推餐箱喷码制度，对名下编制、配送、众包骑手都一箱一号、编号到人、登记入库，方便社会监督、管理到人。