【环球网报道 记者 李青云】14日晚间，多家知名五星级酒店被爆存在严重卫生问题，如服务员混用脏毛巾与抹布擦拭杯具与马桶等，其中涉及北京柏悦酒店 。今日，北京柏悦酒店通过微博发布声明，针对此事进行道歉。

原文如下：

2018年11月14日晚八时，微博上发布了一个关于国内某些五星级酒店客房卫生清洁的视频，其中包括北京柏悦酒店。

对于此视频中涉及的事件的发生，我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视，并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。我们将在酒店内部，从上到下，额外加强培训卫生标准以及管理监督制度，以确保所有的员工按照规范，有效执行。