双十一,是商家的盛宴,亦是购物者的狂欢。在这个一年一度的日子里,绝大多数的商家会联动平台,通过派发大额优惠券、秒杀、团购等多种形式,吸引买家下单购物。今年双十一,有不少人通过微信小程序“团团油”拼团购买打折的加油卡,却没有想到这是商家精心设计的一场骗局。

“团团油”团购涉嫌欺诈

据悉,“团团油”微信小程序主要销售的商品为实体加油卡。双十一大促期间,团团油采用了降价联合团购的方式,来吸引微信用户团购相当于6折的加油卡。平时500元的实体加油卡大促期间只要300元,这样的诱惑有车一族很难抵挡,事实也正是如此。由于团团油采取的是6人成团的模式,所以想要优惠的用户不仅自己参团,还积极动员身边的家人同事参与其中。因此,“团团油”双11实体油卡团购出现了裂变式的传播,陷入骗局的人也越来越多。

正当大家沉浸在薅羊毛的喜悦中时,“团团油”的微信小程序却打不开了。直到此时,大家才如梦初醒,慌忙报警。据初步统计,被骗人数或超过8万人,涉案金额高达3000万元。那些用户殚精竭虑团购来的实体加油卡,也绝大部分是空卡。事件发生后,微信快速下架了“团团油”小程序,团团油的微信公众号也被屏蔽了所有功能,甚至现在都无法在微信搜索到关于团团油的任何信息。

微信支付官方发布通告

昨日,微信支付官方公众号“微信支付智慧生活”发布了关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告。

微信支付表示,近日平台接连收到用户关于“团团油”小程序低价售卖加油卡却未实际发货的投诉,经平台核实与调查,确认相关交易商户“深圳市团团油信息科技有限公司”在运营过程中存在涉嫌欺诈的行为,已分别于11月12日、11月13日先后对商户予以关闭支付功能、商户公众号、小程序账号永久停封的处理。截止至11月12日支付关闭,涉及交易订单9100余笔。微信支付还提到,腾讯会与警方联系并密切沟通,全力支持及配合案件调查,并提醒受害者及时报警。

各方声音

在此次事件中,不少网友认为,用户没有对商户进行深入了解后就花费大量钱财购买加油卡,不是明智之举。但也有人表示,用户之所有相信“团团油”小程序,就是因为信任腾讯这个大平台。而腾讯作为小程序平台提供者,却没有做好小程序的监管,没有建立起完善的消费者维权通道,需要给用户一个合理的解释。小七认为,随着科技进步及互联网技术发展,越来越多的便民小程序纷纷涌现,但也不排除某些不法分子利用小程序进行违法行为。通过此次事件,腾讯旗下的微信平台应该加强对小程序监督及管理,加强对微信支付交易的审核,这样才能避免类似事件的再次发生,才能维护好平台口碑,保护品牌价值,树立起一个良好的企业形象。  

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