雙十一,是商家的盛宴,亦是購物者的狂歡。在這個一年一度的日子裏,絕大多數的商家會聯動平臺,通過派發大額優惠券、秒殺、團購等多種形式,吸引買家下單購物。今年雙十一,有不少人通過微信小程序“團團油”拼團購買打折的加油卡,卻沒有想到這是商家精心設計的一場騙局。

“團團油”團購涉嫌欺詐

據悉,“團團油”微信小程序主要銷售的商品爲實體加油卡。雙十一大促期間,團團油採用了降價聯合團購的方式,來吸引微信用戶團購相當於6折的加油卡。平時500元的實體加油卡大促期間只要300元,這樣的誘惑有車一族很難抵擋,事實也正是如此。由於團團油採取的是6人成團的模式,所以想要優惠的用戶不僅自己參團,還積極動員身邊的家人同事參與其中。因此,“團團油”雙11實體油卡團購出現了裂變式的傳播,陷入騙局的人也越來越多。

正當大家沉浸在薅羊毛的喜悅中時,“團團油”的微信小程序卻打不開了。直到此時,大家才如夢初醒,慌忙報警。據初步統計,被騙人數或超過8萬人,涉案金額高達3000萬元。那些用戶殫精竭慮團購來的實體加油卡,也絕大部分是空卡。事件發生後,微信快速下架了“團團油”小程序,團團油的微信公衆號也被屏蔽了所有功能,甚至現在都無法在微信搜索到關於團團油的任何信息。

微信支付官方發佈通告

昨日,微信支付官方公衆號“微信支付智慧生活”發佈了關於處理“團團油”團購涉嫌欺詐行爲的公告。

微信支付表示,近日平臺接連收到用戶關於“團團油”小程序低價售賣加油卡卻未實際發貨的投訴,經平臺覈實與調查,確認相關交易商戶“深圳市團團油信息科技有限公司”在運營過程中存在涉嫌欺詐的行爲,已分別於11月12日、11月13日先後對商戶予以關閉支付功能、商戶公衆號、小程序賬號永久停封的處理。截止至11月12日支付關閉,涉及交易訂單9100餘筆。微信支付還提到,騰訊會與警方聯繫並密切溝通,全力支持及配合案件調查,並提醒受害者及時報警。

各方聲音

在此次事件中,不少網友認爲,用戶沒有對商戶進行深入瞭解後就花費大量錢財購買加油卡,不是明智之舉。但也有人表示,用戶之所有相信“團團油”小程序,就是因爲信任騰訊這個大平臺。而騰訊作爲小程序平臺提供者,卻沒有做好小程序的監管,沒有建立起完善的消費者維權通道,需要給用戶一個合理的解釋。小七認爲,隨着科技進步及互聯網技術發展,越來越多的便民小程序紛紛湧現,但也不排除某些不法分子利用小程序進行違法行爲。通過此次事件,騰訊旗下的微信平臺應該加強對小程序監督及管理,加強對微信支付交易的審覈,這樣才能避免類似事件的再次發生,才能維護好平臺口碑,保護品牌價值,樹立起一個良好的企業形象。  

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